alineacion total

Cuando mi primer libro, Administración en una Página, escrito en colaboración con Bob Lorber y respaldado por Ken Blanchard, fue puesto a la venta en 1986, fue acogido por casas editoriales en 13países y distribuido mundialmente. Como resultado, fui introducido en diversos entornos de muchos países - desde salas de junta ejecutivas hasta supervisores de línea. Los viajes me dieron la oportunidadde observar a miles de gerentes y hablar con muchos de ellos sobre los retos a los que se enfrentan.

Estas experiencias han sido sumamente gratificantes y me han enseñado mucho acerca de la maneraen que los gerentes ven su trabajo y se relacionan unos con otros. Entre las principales lecciones aprendidas estaba el darme cuenta de que un alto porcentaje de los gerentes están aportando muchomenos valor a sus organizaciones del que son capaces.

Este desperdicio de capital humano se debe principalmente a su falta de enfoque preciso. Muchos gerentes desempeñan su trabajo tal como elloscreen que sus jefes lo esperan, pero carecen de claridad sobre cómo su desempeño contribuye en términos medibles a la estrategia de la organización. Muchos jefes tienen el mismo problema y como resultadode ello, el avance de la organización es más lento de lo que se requiere. En un entorno de negocios en el que la velocidad es frecuentemente la ventaja competitiva, estas empresas se van quedandoatrás.

Más allá, he encontrado que en muchas compañías, varias personas son responsables de la misma cosa, en tanto que muchas tareas son asignadas a gente sin la aptitud adecuada para realizarlas. Elefecto combinado de estas condiciones tiene gran impacto en el retorno del capital humano y afecto adversamente al desempeño del negocio frente a sus competidores.

Hacer frente a estos retos meimpulsó a crear soluciones. El resultado fue un conjunto de metodologías y procesos que transformarían la manera en que las empresas operan.

Después de implementar estas nuevas metodologías y...