Alineación y automatización de procesos

Para conocer el contexto y las características necesarias para la adopción de este tipo de aplicaciones, mencionaremos un poco de su historia y de cómo llego al término ERP.

* Recursos Humanos

Podemos entender, que en un ámbito político, económico y empresarial, “recursos humanos” son las personas que desempeñan una labor relacionada con la producción de bienes y servicios. Una organizaciónes cualquier organización social que tiene un fin político, social o económico, por ejemplo un continente, un país, una región, una provincia, una empresa, un organismo del Estado, etc.

Ahora bien, dentro de una empresa, el departamento de recursos humanos se ocupa de llevar temas como la administración, reclutamiento y selección, capacitación y control de los recursos humanos. Las funcionesde esta área se han ampliado y sofisticando cada vez más, por la intensa competencia que hay en el mercado y la aplicación y uso de tecnología en las demás áreas de la organización. Temas como la retención y el desarrollo de talentos, la gestión del conocimiento, la virtualización de equipos de trabajo, nuevas políticas, etc., han pasado a ser parte de los procesos que maneja el área.

* ProcesoPara poder entender lo que es un proceso, primero definiremos el concepto general y enfocado a una empresa: un proceso es un conjunto de actividades interrelacionadas ejecutadas en respuesta a un evento que generan un resultado específico para el cliente del proceso. Un proceso de negocio es un conjunto de actividades que se realizan de manera coordinada en un ambiente organizacional ytecnológico. Estas actividades en conjunto cumplen un objetivo de negocio. Cada proceso de negocio se realiza por una organización, pero puede interactuar con otros procesos de negocio de otras organizaciones.

* ERP
Los antecedentes de los ERP datan de la Segunda Guerra Mundial, cuando el gobierno estadounidense empleó programas especializados que se ejecutaban en las enormes y complejas computadorasde los años 40 para controlar mediante ellas la logística u organización de sus unidades.

Las soluciones tecnológicas iniciales, conocidas como los primeros sistemas para la Planeación de Requerimiento de Materiales (Material Requirements Plannung Systems o MRP Systems), son el antecedente histórico de los actuales ERP.
Para fines de los años 50, las empresas que los adoptaron se dieron cuentade que si estos sistemas evolucionaban, les permitirían llevar un control de diversas actividades como control de inventario, facturación, y el pago y administración de nómina. En la década de los 80 estas soluciones tecnológicas fueron mejoradas y pasaron a usar otras siglas: MRP II o Planeación de los Recursos de Manufactura (Manucaturing Resource Planning). Estos últimos reconocían que lasempresas tenían interrupciones en la operación, cambios súbitos, y limitaciones en recursos que iban más allá de disponibilidad de materiales. Por lo que para los años 90, había dos posiciones en el escenario de soluciones tecnológicas para empresas: por un lado los MRP y por otro los MRPII, pero el mercado había evolucionado y estas soluciones nacidas de manufacturas ya eran insuficientes para lasorganizaciones de todo tipo: se servicios, financieras, comerciales que necesitaban una solución para controlar procesos y ser más competitivas. Es cuando surgió ERP.

Definición Administrativa: ERP (Enterprise Resource Planning), es un método que ayuda a las empresas a entender mejor su actividad, estandarizar sus proceso de negocio y definir mejores políticas. Ayudan a crear procesos máseficientes.
Definición Tecnológica: ERP son las siglas en inglés de Enterprise Resource Planning (Planificación de los Recursos de la Empresa). Es un término generalizado en el mundo del software bajo el cual se clasifican una variedad de paquetes de software, por lo general multi-modulares, que ofrecen soluciones integradas para dar soporte a multiples procesos de negocio. Un ERP puede contener...