Alineamiento Estratégico Global

ALINEAMIENTO ESTRATEGICO TOTAL
RESUMEN
En la actualidad muchas organizaciones, a pesar de su éxito, siguen buscando concientizar
más la misión, la visión y los valores dentro de su empresa. Además se instituyen formas de
medir el éxito y buscan que el personal trabaje como un equipo y este consiente de estos
valores haciendo que trabajen con un propósito común (alineación).
“Esta alineaciónse conseguirá a través de: movilizar el cambio a través de los lideres
ejecutivos, traducir la estrategia en términos operacionales, alinear la organización con la
estrategia, motivar para hacer de la estrategia una tarea de todos, gobernar para convertir a la
estrategia en un proceso continuo”.1
El mapa estratégico es una síntesis de la manera en que una organización crea valor. A partirdel mapa se puede construir el cuadro de mando integral (CMI). El CMI presenta un conjunto
de objetivos e indicadores asociados a cada una de las perspectivas. Permitiendo también
expresar y realizar el seguimiento de la estrategia de la organización a través de los objetivos
e indicadores. Midiendo los objetivos y las actividades que realiza la organización para lograr
estos objetivos.
Laempresa Café Granja la Esperanza, dedicada al sector cafetalero, de una forma acertada,
luego de muchos intentos y fracasos optó por implantar en su organización todo un sistema de
políticas, filosofías, métodos, etc. Veremos como todos estos lineamientos los aplicaron y
prueba de ello es la creación del CMI y sus métricas de medición.
Palabra Claves: mapa estratégico, cuadro de mando Integral(CMI), alineamiento
estratégico.
INTRODUCCION
Los factores claves para lograr el éxito empresarial no solo se remite a la reducción de costos,
sino también a satisfacer al cliente, el buen plazo de entrega, la calidad, el servicio post venta,
la innovación de procesos y productos ya sean tangibles o intangibles. Todos estos conceptos
se pueden resumir en la estrategia que adopta laorganización. Esta estrategia se plasma en un
plan estratégico que será el motor que impulse a su mejora continua y diferenciación. La
cristalización del concepto estrategia se da a través del cuadro de mando integral (CMI). Con
el CMI podemos entender claramente dos puntos importantes: descripción clara de la
estrategia (mapa estratégico) y relaciona la estrategia(es el centro del sistema de gestión) conel sistema de gestión (modelo total).
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Kaplan,R., Norton,D.(2006). Alineamiento estratégico total.

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Cada organización, de acuerdo a sus necesidades y estrategias, diseña su CMI. No existe un
modelo universal que se pueda aplicar a todo aquel que lo necesite. Con la implantación de un
CMI los directores de la organización pueden ver su potencial como herramienta de
coordinación yde gestión de la estrategia a través de las diferentes y numerosas entidades de
la organización. Además el CMI es medible y comparable a través de las métricas que se
asocie a los procesos.
Definida la estrategia se puede diseñar todos los componentes del proceso de gestión para
crear el alineamiento. El alineamiento tiene cuatro componentes:
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Compatibilidad estratégica,introducido por Michael Porter,
Alineamiento de la organización, significa que todas las unidades de la organización
sincronizan sus actividades para crear integración y sinergia.
Alineamiento del capital humano, se logra cuando los empleados se comprometen
con la estrategia de la organización (alineamiento). La comunicación de la visión, la
misión y la estrategia es importante para crear lamotivación de los empleados. Los
empleados deben desarrollar habilidades, conocimientos y la conducta adecuada para
lograr mejoras significativas y crear valor para la organización.
Alineamiento de los sistemas de planificación, operación y control, cuando los
sistemas de gestión para la planificación, las operaciones y el control están unidos y
conectados a la estrategia.

Como ejemplo de uso...