Ambiente de la mercadotecnia

AMBIENTE DE LA MKT
* Actores y fuerzas ajenos a la mkt que afectan la capacidad de la gerencia mercadotécnica el entorno cambiantica para realizar y mantener buenas transacciones con los clientes meta
* Presenta oportunidades y amenazas
* Vigilar el entorno cambiante y adaptar sus estrategias.
* Compuesto por micro y macro ambiente

MICROAMBIENTE
* La empresa
* Losproveedores
* Empresas de comercialización (canales)
* Clientes
* Competencia
* Públicos
MICROA: LA EMPRESA

ALTA GERENCIA
DPTO. FINANZAS
I & D
ADQUISICIONES
PRODUCCION
CONTABILIDAD
MKT

MICROAMBIENTE
* Proveedores: compañías o personas físicas proporcionan recursos para que la empresa produzca b y s.
* Intermediarios comerciales: ayudan a promover, vender ydistribuir sus bienes hasta que llegan al comprador.
* Empresas de distribución física: almacenan, guardan, protegen y mueven los bienes de la empresa hasta su destino.
* Agencias servicios de mkt: hacen investigaciones de mdo, publicidad, medios, y asesoría de mkt.
* Intermediarios financieros: bancos, sociedades de crédito, cias. De seguros. Ayudan a financiar las transacciones oasegurar riesgos.
* Los clientes:
* Mercados de consumidores
* Mdos de empresas
* Mdos de revendedores
* Mdos de gobierno
* Mdos internacionales

* La competencia: directos e indirectos. Lograr ventaja estratégica competitiva.
* Los públicos:
*
* Financieros
* Los medios
* El gobierno
* De acción ciudadana
*Locales
* En general
* Internos

FUERZAS DEL MACROAMBIENTE

DEMOGRAFICAS
ECONOMICAS
NATURALES
TECNOLOGICAS
POLITICAS
CULTURALES
LA EMPRESA

MACROAMBIENTE
* Demografía
* Cambios en la composición de la edad de la población.
* Cambios en las familias
* Desplazamientos geográficos
* Estudios de la población
* Diversidad étnica y racial* Económico
* Cambios en el ingreso
* Cambios en los patrones de gastos del consumidor
* Ambiente natural
* Escasez de materias primas
* Aumento del costo de los energéticos
* Aumento de la contaminación
* Intervención del gobierno en los recursos naturales
* El entorno tecnológico
* Velocidad cambios tecnológicos
* Elevadospresupuestos para i & d
* Importancia a cambios menores
* Mayor reglamentación
* El ámbito político
* Leyes que regulan las actividades comerciales
* Diferentes organismos para la aplicación de las leyes
* Crecimiento de los grupos de interés publico
* Importancia de la ética y los actos responsables
* El entorno cultural
* Constancia de losvalores culturales
* Cambios de los valores culturales secundarios (opinión de sí mismos, que tienen de otros, de las organizaciones, de la sosedad, naturaleza etc.

INVESTIGACION DE MERCADOS Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN
EL SISTEMA DE INFORMACIÓN MERCADOTECNICA
Un sistema de información mercadotécnica (sim) está compuesta por personas, equipos y procedimientos para reunir, clasificar,analizar evaluar y distribuir información necesaria, oportuna y exacta para tomar decisiones de mercadotecnia
SIM

GERENTES DE MKT

ANALISIS

PLANEACION

APLICACIÓN

ORGANIZACIÓN

CONTROL

DETERMINAR LA INFORMACION QUE SE NECESITA
DESARROLLO DE LA INFORMACIÓN

DISTRIBUCION DE INFORMACION
REGISTROS INTERNOS
SERVICIOS DE INTELIGENCIA DE MKT
ANÁLISIS DE INFORMACIONINVESTIGACIONES DE MDO
AMBIENTE DE MKT

MDOS META

CANALES MERCADOTÉCNICOS

COMPETENCIA

PUBLICOS

FUERZAS DEL MACROAMBIENTE

A. EVALUACION DE LA INFORMACION QUE SE NECESITA
1. Hay administradores que solicitan la información que sea, sin analizar demasiado cuál es la que necesitan en realidad.
2. Otros administradores podrán pasar por alto cosas que deben saber o hay administradores...