Ambientes de trabajo colaborativos.

✓ a), Construyendo un ambiente de trabajo colaborativo.

Estamos en un ambiente absolutamente nuevo hacia la innovación y los resultados. Vivimos consultando y atendiendo a a nuestros clientes y trabajando junto a ellos en nuestros ciclos de innovación. La innovación demanda colaboración. Lo mismo, la producción. No somos diferentes eslabones de una línea de producción, las tareas cambianrápidamente, es necesario adquirir nuevos conocimientos constantemente. Se nos hace necesario identificar otras personas que tienen las otras piezas del puzzle y trabajar con ellas para resolver situaciones crecientemente complejas a una velocidad cada vez mayor.
Se nos hace imperioso ser ’superestrellas’ de la colaboración. El problema es que la misma es una habilidad y sus prácticas raramente sonenseñadas. Es algo que aprendemos en el trabajo bajo un esquema de prueba y error.
Pero nuestro desafío no termina allí. Una organización capaz de apoyar la colaboración es altamente dependiente de su cultura organizacional. Y algunas la favorecen - y otras tienden a rechazarla.

Para peor, muchos proveedores de tecnología han convencido a muchas organizaciones que sólo necesitan comprar softwarepara lograr la colaboración. Muchas grandes empresas que han comprado el IBM Collaboration Suite o el Microsoft’s Solutions for Collaboration no están obteniendo resultados porque la gente no sabe cómo colaborar efectivamente o su propia cultura rechaza la colaboración.

Qué es colaboración:
Piense en una reunión con varias personas alrededor de un tablero, una de las personas escribiendo,hablando y explicando. De repente, uno de sus colegas se acerca y hace su aporte a lo escrito, sugiriendo otra perspectiva. Una nueva línea de pensamiento aflora, la conversación está plena de ideas y con cada palabra el grupo se acerca a su objetivo común.

Y qué tal cuando, atendiendo a un difícil problema en su trabajo, Ud recordó que alguien de su agrupación profesional que le habló de unproblema similar? Ud. decide ir a la reunión mensual y pedir consejo, para volver cargado de nuevas ideas de otros colegas de su comunidad.

Podemos expandir nuestra red de colaboración más aún, proponiendo una consulta online y obteniendo respuestas de gente que no conocemos. Y pueden ser buenas respuestas. Simplemente piense en la comunidad colaborando en programas Open Source, en la riqueza deconocimientos volcada en Wikipedia, por ejemplo.
La colaboración es un proceso a través del cual personas que perciben diferentes aspectos de un problema pueden constructivamente explorar sus diferencias y buscar soluciones que van más allá de su propia y limitada visión de lo que es posible.
✓ b), Tres tipos de colaboración:

Colaboración en equipo, en la que los miembros son conocidos, hayclaras interdependencias de tareas, se espera reciprocidad, y hay claros objetivos y límites de tiempo. Para lograr el objetivo, los miembros deben cumplir sus tareas interdependientes dentro de los plazos establecidos. Se supone que cuando hay un liderazgo explícito, los participantes colaborarán por igual y recibirán el mismo reconocimiento. Esto puede ocurrir con partners externos, pero siemprehay un mandato claro y roles definidos.

Colaboración en comunidad, en la que se comparte un área de interés, pero el objetivo más frecuentemente está enfocado en aprender que en realizar tareas. La gente comparte y construye conocimiento más que completar proyectos. Los miembros pueden acudir a sus comunidades para ayudarse a resolver sus problemas haciendo consultas y trayendo de regreso losconsejos recibidos para implementarlos en sus propios equipos. Existe reciprocidad dentro del grupo, no necesariamente uno-a-uno.

Colaboración en red, va más allá de la naturaleza centrada en las relaciones que da el equipo o la comunidad. Comienza con una acción individual, que se acrecienta con una red de individuos colaborando o rastreando algo en la red. No hay membresía ni plazos, no hay...