Análisis de causa raíz


INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL


UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS





INGENIERÍA DE LA PRODUCTIVIDAD Y DISEÑO DEL TRABAJO



Víctor Manuel Alvarado Morales

Análisis de causa raíz


VILLAR CALZADA DIANA LAURA


Secuencia 2IV35

Fecha de entrega: 6 de octubre de 2013



Índice

¿Qué es el análisis decausa raíz?
La base del análisis causa – raíz
Metodologías
Principios generales
Técnicas
¿Qué es el método mapeo de la causa en el análisis de causa raíz?
Aspectos a incluir en el análisis




















¿Qué es el análisis de causa raíz?

El método de análisis de causa raíz es un método de resolución de problemas dirigido a identificar sus causas oacontecimientos. La práctica de la RCA se basa en el supuesto de que los problemas se resuelven mejor al tratar de corregir o eliminar las causas raíz, en vez de simplemente tratar los síntomas evidentes de inmediato.
Al dirigir las medidas correctivas a las causas primarias, se espera que la probabilidad de la repetición del problema se minimice. Sin embargo, se reconoce que la prevención total de larecurrencia de una sola intervención no es siempre posible.
Por lo tanto, la RCA es considerado a menudo como un proceso iterativo, y con frecuencia es usado como una herramienta de mejora continua
En principio es un método reactivo de detección de problemas y solución. Esto significa que el análisis se realiza después de un evento ha ocurrido.
Al ganar experiencia en el RCA este se convierte en unmétodo de pro- activo. Esto significa que el RCA es capaz de prever la posibilidad de un evento, incluso antes de que pudiera ocurrir. Dentro de una organización, la resolución de problemas, la investigación de incidentes y análisis de causa raíz están conectados fundamentalmente por tres preguntas básicas:
¿Cuál es el problema? Definir (metas)
¿Por qué ocurrió? Analizar (causas)
¿Qué se hará paraprevenirlo? Prevenir (soluciones)

La base del análisis causa – raíz


Metodologías
El análisis de causa-raíz no es una única metodología bien definida, hay muchas herramientas diferentes, procesos y filosofías para el RCA. Sin embargo, la mayoría de estos se pueden clasificar en cinco "escuelas" que se nombran según su origen:
RCA basado en la seguridad: del análisis de accidentes y laseguridad ocupacional y la salud.
RCA basada en la producción: su origen es el ámbito del control de calidad de manufactura industrial.
RCA basado en el proceso: es básicamente una continuación de la RCA basado en la producción, pero con un alcance que se ha ampliado para incluir los procesos de negocio.
RCA basado en la falla: tiene sus raíces en la práctica de análisis de fallas como losusados en ingeniería y mantenimiento.
RCA basado en los sistemas: ha surgido como una mezcla de las escuelas anteriores, con ideas tomadas de ámbitos como la gestión de cambios, gestión de riesgos y análisis de sistemas.

Principios generales del análisis causa – raíz
A pesar de la aparente disparidad en cuanto al propósito y la definición entre las diferentes “escuelas” de análisis de causaraíz, hay algunos principios generales que podrían ser considerados como universales.
1. Realizar la ejecución de medidas de mejoramiento en las causas raíz es más efectivo que simplemente tratar los síntomas de un problema.
2. Para ser eficaz, el RCA debe realizarse de forma sistemática, con conclusiones y causas respaldadas por pruebas documentadas.
3. Generalmente hay más de una causa potencialde un determinado problema.
4. Para ser eficaz, el análisis, debe establecer todas las relaciones causales conocidas entre la causa(s) y el problema definido.
5. Análisis de causa raíz transforma una antigua cultura que reacciona a los problemas a una nueva cultura que resuelve los problemas antes de que se intensifiquen, creando una reducción de la variabilidad y una actitud para evitar...