Análisis De Marketing: Visa

INDICE
HISTORIA DE LA MARCA 3
MISIÓN, VALORES Y PROPÓSITO DE LA EMPRESA 7
Misión 8
Valores 8
Propósito 8
DESCRIPCIÓN DE LAS DIMENSIONES DEL AMBIENTE. OPORTUNIDADES Y AMENAZAS 9
Tecnológico 10
Económico 10
Competitivo 11
Demográfico 11
Cultural 11
Político - Legal 12
Oportunidades 12
Amenazas 13
MARKETING MIX DE LA EMPRESA 14
Segmentación 15
Producto 16Imagen y posicionamiento 20
Precio 21
Comunicaciones 23
Distribución 24
Fortalezas 26
Debilidades 26
BRAND EQUITY Y SISTEMA DE IDENTIFICACIÓN DE MARCA 27
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR 29
VISIÓN DEL FUTURO DE LA MARCA 31
REFERENCIAS 34
Páginas Web 35
Entrevistas personales 36
ANEXO 37
EVOLUCIÓN DE LOGO 38
IMAGEN DEL PRODUCTO (estudio realizado por iEco) 38HISTORIA DE LA MARCA


Las tarjetas de crédito, son un tipo de plan de ventas a crédito de mayor uso en la actualidad. Son un sustituto del dinero en efectivo y constituyen un elemento de alta retribución para el consumidor y una identificación que provee el privilegio de obtener productos y servicios a crédito, con un financiamiento automático a treinta días y sincosto.
Las primeras prácticas de crédito surgieron en Europa, a comienzos del siglo XX, pero fue en Estados Unidos que alcanzaron un auge extraordinario. Hacia la década del ’20 varias compañías petroleras y telegráficas, así como diversos comercios, otorgaban facilidades de pago a sus clientes: bonos o pagarés con los que los comerciantes buscaban incentivar la lealtad de los consumidores alpermitirles “comprar ahora y pagar después”. Era ventajoso, pero también impráctico. Un comprador que deseara usar su crédito en tiendas diferentes tenia que cargar varias tarjetas, ya que cada una funcionaba para un solo lugar. Con la gran depresión de 1929, éste sistema colapsó, para ser restituido en 1932 con la gestión de Roosevelt. Sin embargo, la Segunda Guerra Mundial, volvió a dejar elsistema en el olvido, hasta que en 1949 Frank X. McNamara, banquero norteamericano, invitó a sus amigos a cenar y al momento de pagar la cuenta, se percató que había olvidado su billetera, por lo que tuvo que convenir con el propietario una promesa de pago a futuro. Del embarazoso incidente, surgió la idea de crear una tarjeta de crédito que pudiera ser utilizada en varios establecimientos. De éstemodo, surgió la primer compañía independiente de tarjetas de crédito del mundo. Diners Club, hoy presente en más de 50 países de los 5 continentes, inicialmente, pagaba una comisión a los negocios que aceptaban su tarjeta y no cobraba intereses a sus clientes. Así, la tarjeta de crédito fue ampliando su campo de acción, y en poco tiempo comenzó la competencia: American Express, BankAmericard (mástarde VISA), entre otros.
En 1958, Bank of America lanzó su tarjeta pionera: BankAmericard, y aunque el plan original era limitar el programa a California, en 1965 el banco empezó a suscribir licencias con un grupo de bancos fuera del estado. Durante los siguientes 11 años, distintos bancos obtuvieron la licencia del sistema de tarjetas de Bank of America, formando una red de bancos respaldandoel sistema de BankAmericard a través de los Estados Unidos.
Durante el mismo período, el sistema comenzó a implementarse en Canadá, Francia e Inglaterra.
En 1970, Bank of America cedió el control del programa BankAmericard. Los distintos bancos emisores de BankAmericard tomaron control del programa, creando National BankAmericard Inc. (NBI), una corporación independiente que estaría acargo del manejo, promoción y desarrollo del sistema a lo largo del país, aunque Bank of America continuó emitiendo y respaldando las licencias internacionales. Para 1972, las licencias habían sido otorgadas en 15 países. En 1974, IBANCO, una corporación multinacional, fue fundada para dirigir el programa internacional de BankAmericard.
En 1976, los directores de IBANCO resolvieron que reunir...