Análisis de relaciones públicas de una empresa

ANÁLISIS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA

“ DIVERSIÓN EN RÍO”

En la visita que tuvimos a la empresa eco turística “Diversión en rio” en Chicoasen Veracruz me pude percatar de algunos aspectos que tienen relación con el clima que se tiene dentro de ella, ya que desde un principio me di cuenta que éste era bastante agradable.

Como primer punto, puedo describir que a nuestra llegadanos recibieron de buena manera, los guías que se encontraban por donde nosotros estábamos nos sonreían, se notaba que su trabajo lo hacían con mucho gusto, la persona que nos entregó los cuartos se portó bastante amable con todos, muy respetuosa ella, al igual que todos los trabajadores.

La verdad me sentí mucho en confianza, tuve la oportunidad de platicar con un guía por sólo un momento, yhablaba muy bien de sus patrones, mismos que fueron los creadores de la empresa.

Me comentó que todos los guías que trabajan ahí se llevan muy bien, y que son como hermanos, que en todo se apoyan y que eso deben reflejarlo en todo momento a la hora de interactuar con los turistas, ya que ellos se sienten más en confianza a la hora de realizar las actividades, incluso las que no tengan tantoriesgo.

A mi punto de vista, y lo poco que pude notar, que estoy segura no es todo, me percaté que realmente es una empresa donde se vive un muy buen ambiente, un ambiente de confianza, de bastante comunicación entre sus empleados, lo cual hace que todos estén informados, todos sepan a lo que realmente se va a ese lugar, y más que nada lo saben reflejar bastante bien.

Las instalaciones de laempresa pienso que es como un hogar para los que trabajan ahí, ya que aparte de todo lo que necesitan para trabajar como son sus herramientas, tienen bastante apoyo, y no tanto por lo económico que pueda ser, si no aquel apoyo moral podría decirse, ya que me comentaba uno de los guías que se llevaba muy bien con su patrón, ya que siempre atiende sus necesidades y busca como hacer que sus empleadosse sientan como en su casa, platicando con ellos, al grado de que ya ha durado 11 años en ese trabajo, ya que se siente bastante cómodo y los que trabajan con él, ya son parte de su familia, y su trabajo realmente lo disfruta, ya que es lo que le gusta.

Y lo mejor de todo lo ya mencionado, que pude notar a simple vista en aquella empresa, es que se ve reflejada de manera coherente, siempre hayuna sonrisa en cada rostro de sus trabajadores, y eso quiere decir que su trabajo realmente lo hacen con gusto, y no porque lo tengan que hacer.

ANÁLISIS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA

“DIVERSIÓN EN RÍO”

Se tiene entendido que la cultura organizacional son aquellas normas o valores con los que determinada empresa cuenta.

En la visita a Diversión en Río, lo que observé comoprimer punto fue que los guías estaban uniformados, todos de un mismo color de acuerdo a las actividades que les tocaba realizar.

Las personas que preparaban nuestros alimentos también contaban con un uniforme, todas de un mismo color, y siempre sonreían cuando pasábamos a tomar nuestros alimentos; la verdad pude ver que sus valores son bastante amplios, y que las normas que tienen también loson, ya que por ejemplo, el la ocasión que nos quedamos a la noche disco, nos teníamos que retirar a las 12:00 am. Y así como lo mencionaron, así pasó, a las 12 en punto se empezó a terminar la música, y fue de que la mayoría lo que hizo es irse a dormir; todas las habitaciones eran iguales.

Por ese aspecto siento que tienen sus propias reglas, y las cuales no sólo adecuan para que lostrabajadores las lleven a cabo, si no para que incluso los clientes, en éste caso los turistas, también las sigan. Y pues siguiendo con ese ejemplo, la persona que estaba manejando esa noche la música, dando la hora en punto lo que hizo fue terminar, y aunque nosotros le pedíamos más música, ella estaba consiente de que ya era una regla que tenía que cumplir, y así fue.

También noté que las...