Análisis de usabilidad en sitios web

Para realizar este análisis nos basaremos en los principios heurísticos de Yusef Hassan Montero.

|1| Aspectos generales
Se refiere a objetivos, look & feel, coherencia y nivel de actualizaciónde contenidos. Aquí podemos responder a las siguientes preguntas:

¿Cuáles son los objetivos del sitio web? ¿Son concretos y bien definidos?
¿Los contenidos y servicios que ofrece se corresponden conesos objetivos?
¿Tiene una URL correcta, clara y fácil de recordar? ¿Y las URL de sus páginas internas? ¿Son claras y permanentes?
¿Muestra de forma precisa y completa qué contenidos o serviciosofrece realmente el sitio web?
¿La estructura general del sitio web está orientada al usuario?
¿El look & feel general se corresponde con los objetivos, características, contenidos y servicios delsitio web?
¿Es coherente el diseño general del sitio web?
¿Es reconocible el diseño general del sitio web?
¿El sitio web se actualiza periódicamente? ¿Indica cuándo se actualiza?

|2| Identidad eInformación
Es la identidad del sitio e información sobre el proveedor y la autoría de los contenidos. Debemos responder a:

¿Se muestra claramente la identidad de la empresa-sitio a través de todaslas páginas?
El logotipo, ¿es significativo, identificable y suficientemente visible?
El eslogan o tagline, ¿expresa realmente qué es la empresa y qué servicios ofrece?
¿Se ofrece algún enlace coninformación sobre la empresa, sitio web, 'webmaster',...?
¿Se proporciona mecanismos para ponerse en contacto con la empresa?
¿Se proporciona información sobre la protección de datos de carácterpersonal de los clientes o los derechos de autor de los contenidos del sitio web?
En artículos, noticias, informes...¿se muestra claramente información sobre el autor, fuentes y fechas de creación yrevisión del documento?

|3| Lenguaje y redacción
Es la calidad de los contenidos textuales. Nos centramos en analizar:

¿El sitio web habla el mismo lenguaje que sus usuarios?
¿Emplea un lenguaje...