Análisis Del Shopper y Del Punto De Venta De Librerias Crisol

I.- DESCRIPCIÓN DE LA TIENDA

Surtido:

Cuenta con una gran variedad de productos. No solo cuenta con libros, sino ofrecen también CDs, DVDs, relojes, juegos para niños e incluso tienen una pequeña cafetería.
En cuanto a los libros, tiene muchas categorías y hay una gran variedad, pudiendo atender a la mayoría de las necesidades de su público objetivo. Es decir, hay libros que van desde elesoterismo hasta libros especializados para alguna profesión.

Categorías:

• Viajes
• Arte
• DVD(acción,drama, comedias, series, dibujos,)
• CD (rock, pop, música peruana, trova, etc.)
• Literatura peruana
• Arquitectura
• Poesía y Clásicos
• Literatura Latina
• Literatura Internacional
• Historia del Perú
• Historia universal
• Espiritualismo
• Autoayuda y Maternidad
•Orientalismo
• Esoterismo
• Comunicaciones
• Bibliografías
• Ciencias Sociales
• Literatura Juvenil
• De 0 a 3 años
• De 3 a 6 años
• De 6 a 9 años.
• Empresa y Economía
• Humanidades
• Diccionarios e Idiomas
• Gastronomía
• Ilustrados
• Ofertas

Ubicación:

Entrando a la derecha se encuentra la zona de niños, donde se encuentran los libros en repisas.
Zona de CD y DVD junto a la zona deniños
Libros acomodados en repisas junto a las paredes (dos filas, no se ven los libros de atrás).
Islas con libros alrededor de toda la tienda (generalmente, los más caros)
La caja registradora se encuentra en medio de todo.

Estrategia de Precios:

Promedio con el mercado.
Se encuentran libros de S/.20 aproximadamente hasta ediciones de colección de más de S/.350.00
Se impulsa la ventade los libros más caros, poniéndolos en islas cerca a la puerta o por donde hay más tránsito.
El costo de los CD es de S/.45.00 aproximadamente.

II.- Estudio y Análisis del Shopper

Número de personas que entran a la tienda
En general, la tienda Crisol del Ovalo Gutiérrez es un local que se encuentra bien ubicado, por lo que se convierte en muchas ocasiones en un lugar donde “pasar el rato”o “entrar a mirar”. Sobre el numero de personas que visitan la tienda, hemos segmentado a los shoppers en 3 horarios distintos: días de semana, fines de semana en el día y fines de semana en la noche.
- Días de semana: no son muchas las personas que visitan la tienda. Si bien generalmente entran posibles compradores, porque la tienda se encuentra en una zona de alto transito, el número depersonas que visitan es entre 5 y 7 personas cada hora, aproximadamente. Asimismo, la mayoría de estas personas únicamente entra a mirar, sin necesidad de comprar libro alguno.

- Fin de semana en el día: aumenta el tránsito de posibles compradores. Entran, aproximadamente, 10 personas a la tienda cada hora. Además, aumenta el numero de compradores ya que muchas personas aprovechan los fines de semanapara comprar libros, debido a que tienen mas tiempo libre que durante la semana. A diferencia de los días de semana, hay un porcentaje mayor de personas que si realizan una compra.

- Fines de semana en la noche: aumenta considerablemente el numero de visitantes. En una hora, entran entre 15 y 20 personas a la tienda. Estas personas entran, generalmente, en grupo debido a que están realizandoalguna actividad por la zona.

Como se desenvuelven
Las personas que visitan la tienda, generalmente entran a mirar los libros, sin una necesidad real de comprar. Es decir, como hemos mencionado antes, es un lugar que por su ubicación, se convierte en un lugar donde las personas entran a “pasar el rato”. Las personas entran, y se pasean por la tienda viendo los libros, ojeando las páginas yentrando en contacto con los productos. Asimismo, en caso estén buscando algún libro especifico, no dudan en consultarlo a alguno de los acomodadores, que conocen donde están las distintas zonas y categorías donde se encuentran los libros.
Un cliente promedio, entra a la tienda por el lado izquierdo y bordea la tienda como se muestra en el grafico a continuación. Le presta mayor atención a las...