Análisis “el síndrome del condenado a fracasar”
Es la dinámica en la que una persona incumple las expectativas que se albergan sobre ella.
Se presenta cuando, como efecto al rendimiento insatisfactorio de un subordinado o en algunos casos a la incompatibilidad entre jefe y empleado, el jefe decide aumentar el tiempo y la atención a éste, lo que, contrario a mejorar el rendimiento, tiende aempeorar el desempeño del empleado, alejándolo de su trabajo, deteriorando la relación jefe-empleado, desmotivándolo, generando aún más bajo rendimiento, obligando al jefe a tomar medidas más drásticas, convirtiéndose en un circulo vicioso entre el comportamiento del jefe y la respuesta del subordinado y viceversa.
El proceso del síndrome del Condenado a fracasar en el siguiente
1.SUBORDINADO: Muestra bajo rendimiento
2. JEFE. Efectúa acciones dirigidas a impulsar el rendimiento y evitar que el subordinado cometa errores.
aumenta la vigilancia, la atención y el tiempo hacia el empleado, sus decisiones se ven sometidas a aprobación del jefe, debe presentar soportes justificando sus decisiones,, recibe críticas acerca de su desempeño.
3. SUBORDINADO. Esta medida esinterpretada como falta de seguridad y confianza del jefe.
Baja sus expectativas, duda de sus capacidades, pierde la motivación para decidir con autonomía o para tomar cualquier medida, se siente cuestionado, puede llegar a ignorar las instrucciones, discute, explota, trabaja mecánicamente, está a la defensiva, le envía las decisiones al jefe, evita el contacto con él. Tiende a encerrarse en símismo ( se desconecta intelectual y emocionalmente), sufre desinterés, no pide ayuda por temor a exponer más sus limitaciones.
4. JEFE. Con este comportamiento ratifica el bajo rendimiento del subordinado y refuerza esta conducta. Interpreta los intentos o excesos de metas como señales de falta de criterio, incapacidad, no reconocer su buen rendimiento y si lo hay lo interpreta como excepciónfortuita, se convence que el empleado no puede realizar su trabajo sin supervisión, se lo hace saber, lo compara con empleados de alto rendimiento y le da un trato diferente:
Empleados
Alto Rendimiento Bajo Rendimiento
Favoritos
Los desacuerdos y errores los ve como oportunidades
Abre la puertas a la comunicación y brinda ayuda
Los reta con asignación de tareas
Solicita y considera susopiniones
Elogia los aciertos Inútiles
Coloca su atención en los errores y desacuerdos
Habla exclusivamente de trabajo
Presta poco interés a sus sugerencias
Intenta no delegar
Impone su criterio
Destaca los errores
CONSECUENCIAS
Se gasta energía física y emocional en relaciones difíciles
Se mantiene una fachada de cortesía fingiendo que las cosas están bien cuando no loestán.
El jefe adquiere mala reputación y obtiene comentarios negativos de los empleados
Sobrecarga a los empleados de alto rendimiento, ocasionando reducción a la atención que puede dedicar a otras dimensiones de su trabajo a largo plazo más ventajosas para la organización.
El equipo se siente maltratado por el hecho de observar esa conducta en contra de uno de ellos
El subordinadoafecta el clima laboral comentando los incidentes, provocando no solo desperdicio de tiempo sino distracción en sus colegas
El equipo no se centra en la misión sino se desvía en atender a políticas y dinámicas internas
El empleado considerado de bajo rendimiento tiende a tratar a sus subordinados de la misma manera: no reconoce los buenos resultados y ejerce una supervisión excesivaalargando en ciclo del síndrome.
Después de ser clasificado, etiquetado como empleado de bajo rendimiento cuál es la mejor manera de actuar:
Conseguir una serie de mejores y excelentes resultados
Perseverar para que el jefe los perciba y mantenerlos
Ser valiente
Confiar en sí mismo
Emplear las competencias profesionales
Fijar objetivos que signifiquen retos y que se puedan...
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