analis de la competencia

En la presente investigación realizamos una evaluación detallada a la empresa Moyo Frozen Yogurt helados de yogurt natural sin grasa en la cual valuaremos la necesidad el deseo y la demanda de este producto, podemos decir que la necesidad es una carencia de algo, el deseo es el anhelo de ciertas cosas puede resultar por el entorno social en el que se encuentre, a base de la experiencia o elfactor económico.
Proseguiremos por cómo funciona el ciclo de servicio que son las fases por las que el cliente pasa para que salga satisfecho aprovechando el servicio que se ofrece.
Continuamos con la calidad de su servicio y producto la cual es lo que un cliente espera recibir de un producto servicio por lo que está dispuesto a pagar el cual le satisfaga todas sus expectativas y necesidades,realizando encuestas y llevando a cabo una bitácora del lugar.
Analizaremos el entorno de la mercadotecnia con la empresa que son los factores que rodean a la mercadotecnia para la toma de decisiones.
Para continuar con el análisis de la competencia en este punto veremos el FODA de las mismas.
Seguiremos definiendo nuestro segmento un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengancaracterísticas y necesidades semejantes.
Proseguiremos con el comportamiento que tienen nuestros clientes el cual es importante conocer para así poder canalizarlos y poder darles lo que necesiten para satisfacer sus necesidades.
Continuaremos con el marketing mix de la empresa “el conjunto de herramientas tácticas controlables de mercadotecnia que la empresa combina para producir una respuesta deseada enel mercado meta” (Armstrong).
Seguiremos con la propuesta de reingeniería del producto en la cual nosotros elegimos el producto menos vendido que es el jugo orgánico, veremos las estrategias que se pueden implementar para que este tenga mayor venta.
Definiremos algunas estrategias para impulsar la venta de los jugos orgánicos
Incluimos el cronograma de las actividades realizadas
Para terminarcon una sección de anexos en la cual ponemos la bitácora y las herramientas de análisis de información.
Empresa

Hemos elegido la empresa MOYO de Pachuca Hidalgo ya que su producto es muy bueno pero su servicio carece de calidad por lo tanto nos daremos a la tarea de investigar sobre esta empresa probando el producto y el servicio.

En MOYO las estrategias para dar a conocer su producto,para atraer al cliente son: volantes, degustaciones de sus 2 sabores, anuncios en revistas de publicidad social, espectaculares y redes sociales.
Cuando el cliente llega a MOYO las estrategias que se utilizan son: recibirlos de manera gentil atenta y con una sonrisa, mantener los productos a la vista, si notan que el cliente no conoce los helados se les ofrece una muestra para que elijan elsabor de su preferencia, tienen que atender al cliente de forma rápida, invitarles a sentarse a los asientos que MOYO tiene.
La estrategia que MOYO tiene para que sus clientes vuelvan a adquirir su producto son:
Darles un cupón de cliente frecuente en el cual por cada visita se le pondrá un sello con el cual en la compra de 9 el décimo es gratis.
Se les brindaran promocionales de 2X1 para supróxima visita.
Se les pide un correo electrónico en el cual se les mandan las próximas promociones.
Invitar a los clientes a que entren a la página de MOYO en donde podrán encontrar toda la información de las nuevas aperturas, fiestas especiales, ofertas exclusivas y novedades de la empresa.
Le realizamos una entrevista a la empleada del lugar llamada mariana baños preguntándole acerca de lasestrategias que manejan para dar a conocer su establecimiento, los medios que utilizan y las promociones que realizan para llamar la atención del cliente


Introducción
Como ya sabemos la Mercadotecnia es la ciencia que se encarga del crear un equilibrio o un ambiente idóneo para que la oferta y la demanda funcionen de la mejor manera.
Por tal motivo nos dimos a la tarea de apoyar a la...