ANALISI Y DESARROLO DE EMPRESA

FUERZA DE VENTAS
Pronostico de ventas

*Actividades de preventa:
En este punto tomamos en cuenta al personal o vendedor donde capacitamos al vendedor para que este conozca a detalle cada uno de los productos y esta persona debe conocer la motivación y el comportamiento del segmento al cual desea vender.
*Localización de clientes potenciales:
Nuestros vendedores deben saber localizar al clienteatreves de consultas de los registros pasados y actuales para obtener una lista de personas o empresas que son clientes potenciales
En este punto mis vendedores identificaron a mis clientes potenciales en analizaron a los clientes que compran con más frecuencia y de una cierta clase social y también identificaron a alas *Pre acercamiento a los candidatos individuales:
En este punto misvendedores hacen un análisis para saber hacia qué tipo de empresa o personas está apunto de vender
*Presentación de ventas
En esta etapa conforma 3 pasos muy importantes
Atraer atención = mostrar el producto a detalle
Mantener interés = realizar pruebas sin hablar demasiado del precio
Despertar el deseo = con la moda y la calidad del producto


*Actividades de postventa:
El éxito de las ventas estáen la repetición de los negocios un cliente satisfecho proporciona datos a otros clientes que en un futuro pueden ser mis clientes potenciales, es así que el mismo cliente realiza un marketing viral a favor de mi empresa.
Perfil del vendedor

El vendedor de nuestra tienda tiene que cumplir con cabalidad y tener las siguientes características:
*seguridad = es una persona decidida que confié en símisma y en sus habilidades
*simpatía = debe tener la habilidad de agradar a los clientes portarse amable
*capacidad de observación = poder juzgar a las personas con quienes trata
*empatía= facilidad de sentir una situación ajena como suya
*determinación = mostrarse firme con los objetivos e ideas
*facilidad de palabra = que sepa expresarse y saber vender con palabras
Estas son algunas de lascaracterísticas de nuestros vendedores con la que cuenta mi empresa, Es por esa razón que nuestros clientes se sienten como en casa, queridos por nuestros vendedores y obviamente la empresa.
Reclutamiento

Este proceso se inicia cuando hay vacantes cuya definición literal es puesto que no tiene titular
Antes de cubrir dicho vacante deberá estudiarse la retribución del trabajo, una vez que se hayatomado la decisión de cubrir dicho puesto el siguiente paso es desarrollar una lista de aspirantes utilizando una o más fuentes de reclutamiento
El reclutamiento es una actividad importante por mientras mayor sean los aspirantes más selectiva puede ser la contratación.
*Reclutamiento interno:
Trata de cuando se presenta una determinada vacante la empresa tratara de llenar mediante la reubicaciónde los empleados o personal.
*reclutamiento externo:
En este punto es dónde tomamos en cuenta como empresa ya que cuando existe una vacante intentamos llenarla con personas extrañas vale decir con candidatos externos atraídos por las técnicas de reclutamiento como:
Radio
Periódico
Panfletos


Selección del personal de ventas

Como ya vimos los tipos de reclutamiento ahora elaboramos nuestraselección de personal en cuanto a ventas mediante el reclutamiento.


Clases de reclutamiento
ventajas
desventajas

INTERNO
*más económico
*más rápido
*presenta mayor indicé de validez y seguridad
*fuente de motivación para los empleados
*Desarrollo de competencia entre el personal
*exigencia de potencial
*genera conflicto de interés
*administración incorrecta
EXTERNO
*sangre nueva y experiencianueva
*renueva y enriquece los RRHH
*aprovecha las inversiones
*demora más que el reclutamiento interno
*es más costoso
*es menos seguro
*afecta la política salarial



*búsqueda de candidatos
Aquí decidimos dónde vamos a buscar o localizar y el modo en que lo localizaremos ahorrando costos y tiempo. Ejemplo buscamos por medio de periódico
*recepción de oferta
Límites de tiempo (carta, teléfono,...