Analisis Caso Comfandi

Jorge Cárdenas
Aplicación de modelos de inventarios en una cadena de abastecimiento de productos de consumo masivo con una bodega y N puntos de venta.
Profesor: Víctor Escallon

Análisis

Es indudable que la aplicación de metodologías utilizadas, estudiadas y probadas en diferentes ambientes internacionales y bajo situaciones especificas relativamente parecidas, tienen una poderosautilidad en ambientes locales. Esto demuestra que bajo ciertas consideraciones, es posible trasladar aplicaciones a situaciones específicas. La llamada traslación es la consideración más importante y tal vez, el más arduo punto de enfoque en donde estriba el éxito de la aplicación, debido a las limitaciones físicas, mentales, presupuestales, geográficas, políticas que tiene cada situación. Existe unimportante análisis de propuestas teóricas planteadas de un gran número de autores previamente al análisis del caso a tratar, esto conlleva a moldear las más adecuadas metodologías y técnicas para el planteamiento de soluciones.
Es un común denominador encontrar empresas locales y regionales que cuentan con sistemas de información adecuados para sus necesidades y que en repetidas ocasiones cuentancon sistemas de almacenamiento de datos que son subutilizados por los responsables de los inventarios y los pronósticos debido a, podría endilgarse al desconocimiento o a la falta de interés o de aplicación de técnicas que redundan en el beneficio económico de las compañías. Estamos iniciando en el tiempo en donde se eleva la importancia de los inventarios en las compañías y se toman como hilosconductores para el mejoramiento continuo.

En el caso analizado por el autor, es preponderante la metodología que se sigue para encontrar las mejores técnicas y aplicarlas al ambiente local. Es muy llamativo darse cuenta que metodologías como EOQ, que fueron analizadas, estudiadas y descubiertas a principios del siglo XX, tengan todavía la vigencia, teniendo en cuenta sus consideraciones, enámbitos actúales de negocios y de administración de inventarios. Que no es necesaria la utilización de robustos sistemas de información para desarrollar métodos para pronosticar demanda, ni que su asertividad dependa de la robustez de su diseño. Métodos como los llamados “hechos en casa” tienen toda la validez conceptual y son comparables con sistemas robustos. Es además preciso anotar, que dicharobustez puede pecar con la inadecuada aplicación del ajuste de los métodos a las situaciones variantes y aleatorias de variables como la demanda y los tiempos de entrega o aquellas que tengan que ver con la voluntad, los gustos y otras muchas restricciones.
Es de suma importancia, tal como se menciona en el caso, tener en cuenta rubros como gastos logísticos, financieros, administrativos y demáscomplejidades que afectan de manera directa las decisiones y los comportamientos, al momento de realizar modelos, ya que generalmente la literatura ignora este importante aspecto. No es solo la aplicación de modelos establecidos, sino a su vez la transformación de esos modelos teóricos a la realidad.
Es de gran importancia la utilización de técnicas de dinámica de sistemas para establecer diagramascausales con el fin de determinar las relaciones que tienen los diferentes actores, sus conexiones e interdependencias. Este tipo de técnicas proporcionan información muy valiosa y general para iniciar a enfocarse a los principales actores que influyen de manera directa en la consecución de los objetivos del caso.
La utilización del acercamiento gradual a las particularidades del caso a travésde los elementos más generales a los más específicos proporciona una adecuada metodología para verificar las posibles soluciones que se van planteando. La situación desde donde debe partir el análisis del caso, es decir, una bodega central y N puntos de venta, inmediatamente va dando ideas de las posibles metodologías a utilizar. Es necesaria la aplicación de la segmentación del inventario a...