Analisis Caso Wal Mart

1. RESUMEN EJECUTIVO
 

Wal-Mart fue creada hace 46 años, en la línea de comercialización de artículos de consumo general, alimentos y servicios de fotografía digital, internet, alquiler de DVD y servicios financieros. Con sus políticas de productos de alta calidad, precios bajos y horarios cómodos, y su atención en áreas rurales, su ritmo de crecimiento había sido del 10% cada año. Aprincipios del 2007 fue la segunda empresa más grande del mundo recibiendo más de 175 millones de clientes.
El formato de mercado de barrio fue una estrategia de Wal-Mart para afianzar el sector urbano, creó seis modelos de tiendas, para atender grupos demográficos distintos y con nuevas líneas de productos como metro 7 y ropa de estilo “hip hop”, similares al estilo del competidor Target sinpresencia internacional.
La política salarial de sueldos bajos, trabajo a tiempo parcial, reducción de la seguridad social, falta de seguridad laboral de sus trabajadores e incumplimiento de otros beneficios, fue una situación que determinó que en el año 2005 se dé una demanda de los empleados.
En el año 2005, para mejorar las relaciones públicas Wal-Mart contrató a la firma EDELMAN, y desarrollóuna campaña de estilo político para resaltar su nueva línea de productos medicamentos genéricos a bajos costos y paliar los efectos del huracán KATRINA.
Wal-Mart incursionó en mercados internacionales, iniciando en México, Reino Unido y Asia, se expandió a Canadá, Argentina, Brasil, Centro América, Alemania, Gran Bretaña, China, Japón e India, con la estrategia de adquirir diferentes líneas denegocio, que luego se cambiaron a Wal-Mart. Por ejemplo, en Gran Bretaña adquirió ASDA y se convirtió en empresa líder en ropa de niños en ese país convirtiéndose en la mayor unidad de negocios fuera de EE UU, con ventas del 50% en el año 2006.
En 1998 incursionó en el mercado Sur Coreano y en mayo de 2006 vendió las tiendas en dicho país ya que experimentó pérdidas.
En 1966 Wal-Mart empieza acotizar en la Bolsa de Valores de New York. En los años 2005 y 2006 el precio de sus acciones estaba valorado por debajo de los US$50, y sus ventas eran inferiores con relación al año anterior, mientras que su principal competidor Target cada vez tenía mejoras sustanciales en sus ventas con su política de venta “al por menor” con su atención en zonas urbanas y semiurbanas.
El Presidente de lacompañía Lee Scott, en su planes de expansión pensaba construir 4.000 súper centros en Estados Unidos, sin embargo en el año 2006 anunció que su tasa de crecimiento disminuiría del 8% al 7% en EE UU y al 7,5% a nivel mundial en el año 2006.

2. HECHOS MÁS RELEVANTES
 
* Hasta 1988, Wal-Mart operaba como “Tienda de Descuento” de expendio de productos al detalle. A partir de ese año,cambió su formato a “SUPERCENTRO”, que incorporaron productos alimenticios y diversificación de las líneas de negocio.
* En la década de los 90 inició la expansión como organización internacional a mercados de América Central, América del Sur, Europa, Asía, Japón, Alemania y Reino Unido.
* En el año 2004, se determinó que el 8% de clientes dejó de comprar en sus tiendas.
* En 1966 WalMart empieza a cotizar en la Bolsa de Valores de New York.
* En los años 2005 y 2006, el rendimiento de sus acciones disminuyó y oscilaba por debajo de los US$50, al proyectar una mala imagen empresarial debido a políticas salariales no adecuadas.
* Los nuevos objetivos y políticas de Wal-Mart se enfocaron a la innovación, mejora continua y servicio con excelencia, para ello crearon seismodelos de tiendas diferentes, para satisfacer las necesidades de un grupo demográfico distinto y afianzar los mercados urbanos.
* Hasta el año 2005 resistió al sindicalismo. Luego, producto de la conformación de sindicatos soportó una demanda colectiva por discriminación laboral, con los eslogan “Despierta Wal-Mart y Vigila Wal-Mart”, debido a la política inadecuada de bajos salarios y sin...