Analisis critico wallmart

Wal – Mart Stores’ Discount Operations
Análisis Crítico:
Wal – Mart es una de las marcas más exitosas y competitivas a nivel mundial, por lo cual se ha convertido en punto de referencia para la mayoría de retails en el mundo, no solo por mantener precios bajos y altamente competitivos sino también por haber sorprendido al mundo al combinar dos de las estrategias básicas que se creíanindisolubles, las cuales son liderazgo en costos y diferenciación.
La base del éxito de esta compañía es la forma en como manejan las operaciones de compra y distribución los cuales están basados en un sistema inteligente que les permite mantener las diferentes tiendas en el nivel de stock óptimo, los camiones de distribución no solo se encargan de hacer las entregas sino también de comunicar a las tiendasy hacer intercambios de mercadería según sea la necesidad presentada, es decir que el nivel de comunicación entre estas tiendas es muy alto lo cual es básico para ahorrar en costes de distribución, reducir el riesgo de pérdida de mercadería y mantener una alta rotación de los productos.
Otro aspecto clave es el poder de mercado que mantiene Wal – Mart con sus proveedores, el cual está basado enla diversificación de sus compras, ningún vendedor excedía el 2 % del total de las compras de la cadena. Siendo esta cadena una de las más grandes en Estados Unidos era de esperarse que los proveedores iban a luchar por poner sus productos en los almacenes, lo cual le daba ventaja para conseguir precios de venta menores, la cual es la razón de ser de la compañía la cual buscaba ofrecer los preciosmas competitivos a sus consumidores.
La apertura y creación de grandes almacenes le ha permitido incrementar su alcance, ya que no solo se reducen los costes de distribución al estar más cerca de las principales tiendas sino también que abre posibilidades de apertura de nuevos locales los cuales no se justificaban por estar muy lejos de las área de distribución.
La compañía ha demostrado que laeficiencia en la administración de los recursos y operaciones puede verse redituadas en ganancias, los gerentes regionales mantienen un nivel de supervisión alto y constante que asegura que se cumplan todos los estándares y requisitos que diferencian a la marca, además de recibir el feedback necesario para implementar nuevos procesos que aseguren la lealtad de los consumidores, la cual comosabemos es muy alta en este caso, debido a la fuerte sensibilidad que tienen los consumidores norteamericanos por el precio.
La estrategia promocional de esta compañía está basada en un mensaje simple: “every day low prices”, (todos los días precias bajos). Lo cual no solo era compartido por sus principales clientes sino que también atacaba directamente a la competencia la cual solo ofrecía descuentosesporádicos en determinados productos.
El éxito de esta campaña no solo está basado en la simpleza del mensaje el cual comulga con las necesidades de los clientes, sino también en que no se alejaron de su principal objetivo el cual es mantener los precios bajos, los gastos en publicidad no son excesivos a diferencia de la competencia lo cual les quita competitividad. Cabe resaltar además laforma en como esta empresa se enfrenta a sus principales competidores y como maneja los precios de su productos, se menciona que en aquellas tiendas en las que la competencia esta cerca, los precios tienden a ser más bajos, es decir que lo que se busca es reducir a los principales competidores desde un inicio situación que los mantiene en liderazgo.
En toda empresa de servicios es vital el buenmanejo de los recursos humanos y la gestión de la marca, es decir, que los empleados entiendan la filosofía de la empresa, la transmitan y se sientan a gusto con ella.
En este caso Wal – Mart ha enfocado su trabajo en priorizar a sus empleados al otorgarles excelentes medidas de desarrollo profesional, los gerentes de tienda tienen un amplio poder de decisión en lo que respecto a la administración...