Analisis De Caso Apple

ANALISIS DE CASO APPLE

1. Identificar lo más importante que rodea el caso.

a. Steve Jobs y Steve Wozniak, dos universitarios fracasados de veinte tantos años, fundaron Apple Computer el 1 de abril (el Día de los Inocentes en los países angloparlantes) de 19762. Trabajando en el garaje de la familia Jobs en Los Altos, California, construyeron una placa madre para un ordenadorque llamaron Apple I. Durante los meses siguientes vendieron unas 200 unidades e incorporaron un nuevo socio –A.C. «Mike» Markkula, Jr., un millonario de nueva cuña que se había jubilado de Intel a los 33 años. Markkula, que jugó un papel decisivo a la hora de atraer capital riesgo, era el hombre de negocios experimentado del equipo; Wozniak era el genio de la técnica y Jobs era el visionario quequería «cambiar el mundo a través de la tecnología».

b. En enero de 2007, tres décadas después de su fundación, Apple Computer se desprendió de la segunda palabra de su nombre y se convirtió en Apple Inc.1. Con su nueva denominación, la empresa quería marcar un cambio de rumbo fundamental respecto a su posicionamiento histórico como proveedor de la línea de ordenadores personales (PC)Macintosh.

c. Gran parte de los buenos resultados financieros de Apple había que atribuirlos a las líneas de productos ajenas al PC. La línea iPod de reproductores de música portátiles de la empresa, junto con su Tienda iTunes, había revolucionado la industria de la música. Con el iPhone, un dispositivo portátil multifunción lanzado en junio de 2007, Apple pretendía provocar unarevolución similar en el mercado de la telefonía móvil. El lanzamiento del iPhone 3G, en julio de 2008, se acompañó de cambios importantes en la oferta –un nuevo modelo de precios, un nuevo canal minorista y una plataforma para aplicaciones de proveedores terceros, junto con la conexión a la red 3G– que prometían hacerlo aún más competitivo.

d. Jobs estableció como misión de Apple poner en elmercado un ordenador fácil de usar. En abril de 1978, la empresa lanzó el Apple II, una máquina relativamente sencilla que la gente sólo tenía que sacar de la caja para empezar a usarla. Apple rápidamente dominó el sector, vendiendo más de 100.000 Apple II a finales de 1980. En diciembre de dicho año, Apple lanzó con éxito una OPI.

e. En 1984, Apple introdujo el Macintosh, que fue toda unarevolución en facilidad de uso, diseño industrial y elegancia técnica. Sin embargo, la lentitud del procesador del Mac y una falta de software compatible frenaron sus ventas. Entre 1983 y 1984, el beneficio neto de Apple bajó un 17% y la empresa entró en crisis.

f. En abril de 1985, el consejo de administración de Apple apartó a Jobs de sus funciones operativas. Algunos meses después,Jobs se marchó de Apple para fundar una nueva empresa llamada NeXT. Como resultado, John Sculley, el consejero delegado que Apple había traído desde Pepsi-Cola en 1983, quedó solo al frente de la empresa. Sculley había liderado el ataque exitoso de Pepsi contra Coca-Cola. Ahora esperaba ayudar a Apple a competir frente a los actores dominantes de su sector.

g. Los años de Sculley,1985-1993.Sculley quería convertir a Apple en un líder en autoedición, como ya lo era en enseñanza. También tomó medidas enérgicas para introducir Apple en el mundo corporativo. La combinación de software superior, como Aldus (más adelante Adobe) PageMaker, y periféricos como las impresoras láser, otorgaban al Macintosh una capacidad inigualada en autoedición. Las ventas subieron como la espuma,convirtiendo Apple en una marca global. En 1990, la participación de Apple en el mercado global se estabilizó en torno al 8%. En el mercado de enseñanza, que contribuía aproximadamente a la mitad de las ventas de Apple en Estados Unidos, la cuota de mercado de la empresa era superior al 50%. Apple tenía 1.000 millones de dólares en efectivo y era la empresa de ordenadores personales más rentable del...