Analisis de empresa mcdonald´s

McDonald´s

Giro: Restaurante de Comida Rápida
Ubicación: Mundial.
Historia:

El 15 de mayo de 1940, Dick y Mac McDonald abrieron el primer restaurante McDonald's en San Bernandino(California), sobre la Ruta 66. El menú consistía en 20 artículos, sobre todo la barbacoa.
Ray Kroc, un fabricante y vendedor de máquinas de malteadas, decidió visitar en 1955 aquel restaurante que lehizo un pedido de 8 máquinas de batidos, cuando el promedio era 1. Al llegar quedó fascinado por la limpieza y la rapidez del servicio. Entonces decidió unirse a esta empresa.
En 1975, McDonald'sdecidió incorporar el servicio McAuto. La gente puede pedir el pedido desde su automóvil, a través de una ventanilla situada en uno de los laterales. Así, además de que la sala esté llena, el servicioes, todavía, más rápido. Este concepto lo habían aplicado Wendy's y Pig Sandwich.
En el 2010, McDonald's tiene presencia en 119 territorios y países alrededor del mundo. Se estima que atienden a 58millones de clientes al día en un total de 31,000 restaurantes que emplean a más de 1.5 millones de personas.3

Misión:
“Servir comida de Calidad proporcionando siempre una experienciaextraordinaria”
Visión:
“Duplicar el valor de la compañía, ampliando el liderazgo en cada uno de nuestros mercados”
Línea de Productos:
• Hamburguesas
• Papás
• Refrescos
• Postres
•Café
• Desayunos
Jerarquización de Marcas
• McDonald´s
• McCafé
Marca de McDonald´s McCafé
McCafé es un concepto que aprovecha la experiencia que McDonald´s ha adquirido a través de suhistoria, en donde brinda atención única, con la calidad y servicio que lo caracteriza y esto lo fusiona con un concepto moderno de cafetería en la que se encuentran detalles que le dan un toquediferente y exclusivo, como servicio directo en la mesa, lujosas vajillas, cómodos sillones, entre otros. Además, sabiendo que el cliente espera variedad y calidad de productos, McCafé realizó un...