analisis de marketing

Control del plan anual de marketing: Es algo más que un mero control financiero. Consiste en establecer un sistema que asegure la consecución de los objetivos del Plan anual de marketing, quenormalmente son difíciles de alcanzar por las deficiencias de funcionamiento que pueden surgir y por los rápidos cambios que experimenta el mercado. Por tanto, se trata de implantar un sistema de que ha decontar con cuatro elementos:
a) Determinación de los objetivos a alcanzar.
b) Medición periódica.
c) Análisis causal.
d) Acciones correctoras.
El modelo de control se aplica a cada nivel de laorganización del departamento de marketing y, además, se recomienda incluirlo en el plan anual.
A la hora de establecer los distintos parámetros que se deben controlar, existen diversas propuestas.Algunos sugieren que se deben controlar los siguientes puntos:
  Ingresos y costes.
  Participación en el mercado.
  Rentabilidad.
  Necesidades de los consumidores.
  Potencial del mercado.  Intención de compra.
  Comportamiento de compra y consumo.
  Fidelidad de marca/producto.
  Estilos de vida.
  Actitudes.
  Percepciones y preferencias.
  Niveles de conocimiento de la empresa y susproductos.
  Imagen de la empresa.
  Calidad del servicio.
Este modelo de control se suele aplicar a alguno de los parámetros mencionados. Estos mismos parámetros se pueden agrupar en otro esquemade la forma siguiente. Primero habría que analizar las ventas, luego la participación en el mercado, la relación entre las ventas y los gastos de marketing, para terminar realizando un análisisfinanciero y un estudio de la actitud del cliente. Este esquema se desarrolla a continuación:
-  Análisis de ventas: Consiste en medir y evaluar el objetivo de ventas fijado para cada jefe de producto.Existen dos instrumentos específicos a este respecto:
-  Análisis de variación en ventas: Se trata de intentar descubrir cuáles han sido los factores que han provocado las desviaciones entre la...