Analisis del Caso Empresarial RAMO S






Análisis del Caso Empresarial RAMO S.A Basado en el Modelo EFQM de calidad Y Enfocado en el Liderazgo en los Procesos Adquiridos por la Empresa




Sergio David Gómez Díaz






Juan Manuel Califa
Gestión Empresarial





Colegio Gimnasio Cervantes
Facatativá, Cundinamarca
08/04/2014

Introducción




Este trabajo tiene como fin sostener y exponer los conocimientos obtenidos en la clasede gestión empresarial sobre la calificación de procesos en cualquier organización basándonos en el modelo de calidad dado por la EFQM (La Fundación Europea para la Gestión de Calidad) para la satisfacción de las necesidades tanto del cliente como de la sociedad dando un punto clave en la responsabilidad social en los procesos de la empresa.

Este documento va dirigido a cualquier persona, desdepersonas con conocimientos mínimos en el área de la gestión empresarial hasta personas profesionales en la administración de empresas y con el se busca dar a conocer la calificación de la empresa RAMO S.A basado en el modelo EFQM de calidad y enfocado en el liderazgo en la empresa.














ANALISIS DEL CASO EMPRESARIAL RAMO S.A ENFOCADO EN EL LIDERAZGO EN LA EMPRESA


La calificación deprocesos según el modelo de calidad EFQM y mi criterio analítico es así:

El liderazgo en la empresa RAMO se ha caracterizado por tener las mejores decisiones y por adoptar las mejores decisiones para la solución de sus déficits y para el sostenimiento aun de la marca superando la crisis de los años 90 que afecto a nivel nacional toda la economía y por ende a todas las empresas desarrolladas en nuestropaís.

Esta empresa fue formada a mediados de los años 50 por el señor Rafael Molano y su esposa la señora Ana Lucia Camacho Gomez, ellos empezaron a vender su producto por encargo a los trabajadores de la empresa Bavaria, donde laboraba el señor Rafael, él al ver su rápida acogida en ese pequeño nicho de mercado decidió ir a las tiendas de su barrio y ofrecer sus ponqués a los tenderos. Al díasiguiente don Rafael volvió a las tiendas y se llevó la sorpresa de que no habían vendido ni uno solo de sus ponqués, él tomo los ponqués y los partió en 12 tajadas del mismo tamaño, regreso al día siguiente y vio que se habían vendido todos.

La mejor estrategia de publicidad utilizada por la empresa RAMO S.A fue promocionar el programa de televisión “feliz cumpleaños amiguitos” conducido porGloria Valencia ya que por este medio RAMO se dio a conocer a nivel nacional y abrió su mercado a los niños que veían este programa.
A partir de este momento podremos ver lo acertado que es el liderazgo en la empresa RAMO S.A y los problemas que han tenido que superar para la subsistencia de la empresa hasta hoy en día.
La empresa fue tomando fuerza y ampliando su nicho de mercado año tras añohasta que pudo establecer la primera planta de producción en la carrera 33 en la ciudad de Bogotá y una segunda planta en el municipio de Sabaneta en el departamento de Antioquia. En el año 1975 tras unas vacaciones en china por parte de don Rafael decide adoptar la distribución de sus productos en triciclos para asi mejorar y economizar gastos en personal y en combustibles para los camiones quehasta ese momento distribuían los productos tienda a tienda.

Con esta decisión la empresa tiene un proceso libre de contaminantes al momento de distribuir sus productos lo que demuestra una responsabilidad económica aunque esta decisión afecta a los trabajadores externos de la empresa como talleres automotrices es más el empleo que genera directamente y reduce costos tanto para la empresa como parael cliente que ya no tiene que pagar por estos valores agregados del producto.

Años después la empresa adquiere la granja AVINSA que contaba con 400.000 gallinas cuyos huevos estaban destinados a ser la materia prima de todos los productos elaborados por RAMO S.A, la adquisición de esta granja llevo a bajar los precios de elaboración de los ponqués y ayudo al aumento de ingresos de la empresa y...