Analisis del caso

Páginas: 3 (737 palabras) Publicado: 17 de marzo de 2014
Seminario LDBJ1


Hechos
Salem Data Services
En Abril de 2004, se constituye Salem Data Services, como filial de servicios informáticos.
La Finalidad era hacerse cargo del proceso de datospara la compañía telefónica y vender servicios informáticos a otras empresas y organizaciones para reducir la necesidad de subir precios para compensar las alzas en los costos.
Las dos empresasdeberían ser independientes ya que Salem Telephone era un servicio regulado por la comisión de servicios públicos del estado y Salem Data Services era una empresa no regulada.
Todas las cuentas deSalem Data, costos de ocupación, se pagaban enteramente a Salem Telephone ya que Salem Data, ocupaba la planta baja de una central telefónica por 8,000 dólares al mes. Salem Data Services pagaba unacuota de administración basada en el costo anual estimado por ST, por pie cuadrado, ya que los servicios eran prestados por personal telefónico.
Los sueldos se desglosaban en cinco tipos distintosde actividad, los sueldos de las operaciones incluían lo de seis personas para asegurar la operatividad del centro las 24 horas.
Se evitaron muchos costos que pudo haber tenido, si la empresahubiese contratado una empresa independiente para prestarles este servicio.
La promoción comercial era lo más importante que los directivos decidían gastar en publicidad y en las demás actividadespromocionales utilizadas para informar a clientes potenciales de sus servicios.
No se tenían los mejores resultados con respecto a las utilidades generadas por Salem Data Services.
Se decideestudiar a fondo los informes para solicitar a Wu que se estimaran los posibles efectos sobre la rentabilidad de incrementar el precio a clientes que no fueran Salem Telephone, reducir el precio eincrementar la actividad comercial.
Las de Services estaban desglosadas de las de Salem Telephone y cada empresa pagaba a la otra los servicios que prestaban.
Salem Data inicia operaciones en 2001, se...
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