Analisis externo

E. U. DE RELACIONES LABORALES
Prof. Jesús Ortiz

INTRODUCCIÓN
Uno de los pasos más importantes del proceso de la dirección estratégica, es hacer un buen
análisis y estudio del entorno externo en que se desenvuelve la empresa.
Desde una perspectiva sistémica, la organización aparece como un sistema abierto, inserto en
un medio dinámico con el que interactúa, en el que influye y por el que se veinfluido a su vez.
Desde la perspectiva de la dirección estratégica, es fundamental el análisis de las variables
externas a la organización, pues los objetivos y las estrategias para conseguir estos, van a estar
íntimamente relacionadas con dichas variables, como veremos a lo largo de toda la asignatura.
Es por ello que en este tema vamos a estudiar qué es y cómo se realiza un análisis externo dela organización, es decir, el estudio del entorno.
El objetivo de este análisis del entorno externo es el diagnostico o descubrimiento de los retos,
impactos, amenazas y oportunidades que el ámbito exterior a la empresa ofrece a su
desarrollo estratégico.

CONCEPTO DE ENTORNO
Entorno es aquella parte, aquel conjunto de factores, de variables que está fuera de la
organización, pero que es relevantepara la consecución de los objetivos de ésta. Es aquel
conjunto de factores que no sólo están fuera del control propio de la empresa si no que
además determinan sus resultados.

Es por ello fundamental conocer este entorno, pues la empresa debe adelantarse a él y
adaptarse a las características de éste; ya que si repercute en la empresa estas fuerzas y no las
puede controlar lo mejor es adaptarsea ellas. Son variables externas a la empresa, por lo que
ésta no tiene capacidad para su determinación. Sin embargo, su análisis permite identificar las
influencias positivas o negativas que ejercen y, por tanto, decidir la respuesta más adecuada
de las mismas.

Vamos a distinguir, para un mejor análisis, entre dos tipos de entornos:
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el entorno general: aquel conjunto de variables que afecta atodas las empresas de
un área geográfica determinada; es todo lo que rodea a la empresa derivado del
sistema socioeconómico en el que desarrolla su actividad y

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el entorno especifico que es la parte del entorno más próxima a la actividad
habitual a la empresa, es decir, se estudiara, el sector o rama de actividad
económica a la que la empresa pertenece

NIVEL DE INCERTIDUMBRE DEL ENTORNOLa concepción de la empresa como un sistema abierto en permanente contacto con el
medio ambiente hace necesario estudiar las concepciones externas en las que se desarrollan
sus actividades. Ahora bien, estas condiciones externas suelen ser cambiantes, lo que
introduce incertidumbre para la dirección de la empresa acerca de cómo gestionarlas. Por
tanto, conocer cuál es el nivel de incertidumbre delentorno, cuáles son sus causas y como
debería tratarse dicha incertidumbre constituye un problema relevante con el que se enfrenta
la dirección de la empresa.

El nivel de incertidumbre del entorno depende las siguientes variables:

Variabilidad.
Hace referencia al grado en que los factores del entorno permanecen constantes o varía a lo
largo del tiempo, permitiendo distinguir entre entornosestables y entornos dinámicos, en
función del grado de incertidumbre social a la ocurrencia de determinados fenómenos.
La variabilidad hace referencia a la mayor o menor probabilidad de cambio, en los factores del
entorno, es decir al grado de incertidumbre respecto de la permanencia de las condiciones
cambiantes.

Complejidad.
Nos referimos a la cantidad de elementos del entorno que son significativospara la actividad
de la organización y nos permite contraponer entornos simples y entornos complejos, en
función de la cantidad y heterogeneidad de la información necesaria para la toma de
decisiones en la organización.
Los entornos complejos involucran un gran número de factores a tener en cuenta en la toma
de decisiones para el desarrollo del trabajo de la organización, haciendo necesario una...