Analisis e Identificacion De Puestos

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS


Exposición: Administración y evaluación del desempeño


Licenciada Kensy Edaly Iglesias

CAPÍTULO 10 ADMINISTRACIÓN Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Índice

Introducción……………………………………………………………………2
Administración y Evaluación del desempeño ……………………………..3
Definición de administración del desempeño ……………………………. 3
Importancia de la administración deldesempeño……………………….....3
Definición de las metas de los empleados y estándares………………….3
Asignación de metas…………………………………………………………..4
Fomento a la participación……………………………………………………4
Importancia de la evaluación del desempeño……………………………...4
Evaluaciones realistas………………………………………………………...5
Papel del supervisor …………………………………………………………..5
Método de la escala gráfica de calificaciones ……………………………..5Método de clasificación alterna………………………………………………5
Método de comparación por pares…………………………………………..6
Método de distribución forzada………………………………………………6
Método de incidente critico…………………………………………………...6
Escala de estimación anclada a conductas (BARS)………………………6
Suspensión electrónica del desempeño……………………………………7
Estándares que evitan el desempeño ……………………………………...7Conclusiones…………………………………………………………………. 8
Bibliografía……………………………………………………………………..9

INTRODUCCIÓN

La administración del desempeño en la gestión del talento humano engloba la gestión y las herramientas, para medir el desempeño de los empleados en las organizaciones. Mediante el uso de herramientas de medición y orientando la gestión en conjunto a las estrategias empresariales, a los resultados financieros de la empresa, a losobjetivos de calidad, esta gestión se vuelve en algo más que solo medición de desempeño de empleados, se vuelve una poderosa herramienta a nivel gerencial para la toma de decisiones. Nunca la máxima de “los empleados son el activo más importante de la organización” ha sido más cierta, puede haber un gran flujo de capital, puede existir una magnifica infraestructura física de maquinaria, hermosasinstalaciones, una marca óptimamente posicionada, pero si descuidemos la manera en la cual “controlamos” a nuestros empleados, quienes son los que ejecutan, planifican, dirigen los procesos; inevitablemente perdemos las riendas de nuestra empresa. Se convierte entonces, la gestión del desempeño, en la herramienta básica de control por parte de los directivos.

Administración y Evaluación del DesempeñoIniciamos definimos lo que significa la palabra evaluar, que significa determinar el valor o la importancia de una cosa o de las aptitudes, conducta, etc. De una persona.
Scott definió más concretamente la Evaluación del desempeño es un procedimiento de supervisión destinado a supervisar.

La definición de Administración del desempeño es mucho más amplia es el proceso que consolida elestablecimientos de metas , la evaluación del desempeño y el desarrollo en un solo sistema común, el cual tiene el objetivo de asegurarse de que el desempeño del empleado respalde las metas estratégicas de la empresa.

¿Por qué es importante la Administración del desempeño?
Según las investigaciones realizadas a dos empresas que visitamos Mizumo y Poli Auto ejecutan con muy pocas diferencias suadministración de desempeño por ejemplo en la primera encontramos que el establecimientos de metas para los vendedores eran en base a estándares anteriores de ventas y metas bastante alcanzables en cambio en la otra también dedicados a ventas, las metas son un poco más elevadas del estándar lo que en aspectos de evaluación esta genera que sea un poco tensa para el empleado ya que la mayoría de lasveces no cumplen con las metas, pero igual las dos capacitan a sus empleados e igual forma les dan las herramientas necesarias.

Definición de metas de los empleados y los estándares laborales
Según la investigación que hicimos en Poli Auto si están usando metas específicas pero están muy por encima del estándar y ello supone que los empleados no se desempeñen mejor.
Lo...