Analisis

Administración al Detallista clave MK1036/ MK1031
Periodo


3. Plan de Marketing como parte del plan de negocios
3.1 Concepto y beneficios del plan de marketing 3.2 Análisis de la Situación: Macro entorno y entorno competitivo 3.3. Preparación de objetivos de Venta, Utilidad e Imagen 3.4 Lineamientos para usar las 4 p´s del marketing ( Control de inventarios, proveedores y clientes) 3.5Estrategias e implementación de tácticas
LEM. Jesús Ornelas

3.1 Concepto y beneficios del plan de marketing
Un plan de marketing minorista es un plan total para proveer bienes y/o servicios los consumidores por una utilidad. Es anual, se parte del pasado para decidir en el presente lo que se hará en un futuro

Beneficios del Plan de Marketing
1. Provee un análisis crítico de la operación,su clientela y el ambiente de marketing. 2. Especifica los objetivos de marketing en términos de volúmenes de ventas utilidades y una imagen corporativa deseada. 3. Proporciona lineamientos para usar las 4P´s para alcanzar los objetivos. 4. Provee un procedimiento sistemático para la evaluación del éxito de la empresa y para hacer ajustes. 5. Capacita a los usuarios para anticiparse y evitarcrisis.


Fases para implantar un plan de marketing
1. 2. 3. 4. 5. Analizar la situación Preparar los objetivos de Marketing Determinar cómo lograr los objetivos Implantar tácticas de marketing minorista Evaluar el progreso y hacer aju

3.2 Análisis de la Situación:
Macro entorno y Entorno competitivo.
En análisis de la situación es una revisión de los programas de marketing existentes en lacompañía. Donde ha estado y donde está ahora la compañía. Incluye: • Análisis SOWT y PESTEL. • Diamante de Michael Porter. • Análisis del Marketing Mix. Es la evaluación objetiva de las oportunidades y de los problemas potenciales que enfrenta el minorista.


Análisis FODA (incluyendo PESTEL.)
Factores Internos Fortalezas Debilidades
Todo lo que la empresa puede controlar directamente. Sedebe considerar cada una de las áreas o departamentos de la empresa( Mkt, Finanzas, RH. Producción, Servicio, Admón. Contabilidad, Legal).

Factores Externos Amenazas Oportunidades
Todo lo que la empresa no puede controlar directamente.

Análisis PESTEL


Modelo de Diamante de Porter
Fuerzas que mueven la competencia en un sector industrial
Competidores Potenciales
Amenazas de nuevosingresos

Competidores en el sector Industrial
Proveedores
Poder negociador de los proveedores

Compradores Rivalidad entre los competidores existente
Poder negociador de los cliente

Sustitutos
Amenaza de productos O servicios sustitutos

Análisis del Marketing Mix.
Cómo y de que forma se están desarrollando las siguientes actividades en la empresa actualmente: • Producto • Precio •Plaza • Promoción


3.3. Preparación de objetivos de Venta, Utilidad e Imagen
Los objetivos son metas medibles que el minorista espera obtener en un tiempo específico. 1. Ventas. 2. Utilidad. 3. Imagen y satisfacción del cliente.



Objetivos de Ventas
Están en relación al volumen de ventas, crecimiento, estabilidad y/o participación de mercado. 1. Crecimiento. Ampliar operaciones eincrementar las ventas. (abrir nuevos puntos de venta) 2. Estabilidad de las ventas anuales en las unidades. Búsqueda de la lealtad continua de los clientes 3. Participación de mercado. Es el porcentaje del total de las ventas de la industria realizadas por una sola empresa


Objetivos de Utilidad
Utilidad significa que el minorista quiere obtener al menos un mínimo de ganancia durante ciertotiempo. Una tasa satisfactorio se determina con anterioridad por la compañía y esta se compara con la tasa real de retorno al final del año.

Objetivos de Imagen y satisfacción de los públicos meta
• ¿Qué imagen es la que se proyecta a los clientes? Si se logra fijar una imagen que el minorista intenta, es señal que se a cumplido con el objetivo. La satisfacción del consumidor se puede lograr...