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INDICADORES DE GESTION PARA VENTAS / CLIENTES
INDICADORES DE VENTAS / CLIENTES:
Ofrecer productos y servicio de calidad, mediante la evaluación y selección adecuada de los procesos de venta yatención al cliente.
Clientes identificados con nuestra cultura empresarial, a través de la comunicación constante de nuestros objetivos, estrategias, visión y misión a nuestros clientes.
Incrementarlas ventas y el movimiento de efectivo, pues mientras exista calidad de producto y del servicio los clientes aumentaran y con ello el movimiento del efectivo lo que generaría liquidez a la empresa enun mediano plazo.
Satisfacción del cliente, ofrecer productos y servicio de calidad el cliente logra sentirse satisfecho e identificado con la empresa, pues sabe que no estará haciendo una malainversión de su dinero ni de su tiempo.
Analizar y evaluar nuestro proceso de ventas nos permitirá detectar los errores o amenazas existentes en el proceso, nos permite además detectar si estamosofreciendo un servicio adecuado en cuanto a calidad, rapidez de entrega y eficiencia del servicio para lograr satisfacer las exigencias de nuestros clientes. Y de no ser así poder tomar las medidas necesariaspara corregir parte del proceso o su totalidad de ser necesario.

POR LO TANTO VENTAS TIENE COMO OBJETIVO:
– OFRECER PRODUCTOS Y SERVICIO DE CALIDAD
– RAPIDEZ EN EL PROCESO ENTREGA DE PEDIDOS
–BUSCAR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
INDICADOR DE GESTION PARA LA SATISFACCION LABORAL DE LOS EMPLEADOS
RECURSOS HUMANOS / SATISFACCIÓN LABORAL
Los indicadores propuestos para evaluar los recursoshumanos:
_ Indicador de comunicación Interpersonal
_ Indicador de Inversión en Programas de Incentivos
_ Indicador de Inversión en Implementos para el Personal
INDICADORES DE GESTION PARA LAPLANIFICACIÓN EMPRESARIAL

Al momento de presentar la propuesta de indicadores de gestión se ha tenido presente el orden de la estructura de la Planificación Empresarial

En toda empresa es importante...