Anlisis

X Congreso de Ingeniería de Organización
Valencia, 7 y 8 de septiembre de 2006

Sistemas de Gestión Logística: Modelo de Gestión y Proceso de Auditoría
Jesús Muñuzuri Sanz1, Pablo Cortés Achedad1, Juan Nicolás Ibáñez Rivas1, Mª del
Carmen Delgado Román1
1

Dpto. de Organización Industrial y Gestión de Empresas. Universidad de Sevilla. Camino de los
Descubrimientos, s/n, 41092 Sevilla.munuzuri@esi.us.es, pca@esi.us.es, juannicolas@us.es

Resumen
El proyecto presentado surge de la identificación de la logística como un factor crucial para las
empresas, constituyendo una verdadera ventaja competitiva para las mismas, no sólo por su
repercusión en la satisfacción de los clientes, sino también por la disminución de costes asociados
a los flujos de materiales y de informaciónen las empresas. Por ello, el objetivo de este trabajo es
doble. En primer lugar, se trata de definir y desarrollar un Modelo de Gestión y Proceso de
Auditoría Logística, capacitado para evaluar la gestión logística de las empresas y la medida en
que esa gestión logística se alinea con la gestión global de la organización. Y en segundo lugar,
se realiza una transferencia a las empresasandaluzas en base al Modelo Desarrollado,
probándolo en una serie de auditorías piloto. Con esta metodología de auditoría logística, en
definitiva, se pretende conseguir la mejora del sistema de gestión logística de las organizaciones y
su integración en el sistema de gestión global de las mismas.

Palabras clave: Logística, Sistemas de Gestión, Auditoría

1.

Introducción

El trabajopresentado surge de la identificación de la logística como un factor crucial para las
empresas, constituyendo una verdadera ventaja competitiva para las mismas, no sólo por su
repercusión en la satisfacción de los clientes, sino también por la disminución de costes
asociados a los flujos de materiales y de información en las empresas. Por ello, el objetivo del
trabajo es doble:
Definir ydesarrollar un Modelo de Gestión y Proceso de Auditoría Logística
Transferencia a las empresas andaluzas en base al Modelo Desarrollado
La metodología seguida en los trabajos está esquematizada en la Figura 1.
2.

Análisis previo del escenario andaluz

Se pretende que este trabajo alcance a todo el tejido empresarial andaluz, concretamente a
aquél que tenga identificadas actividades logísticas.Para la identificación de todas las
necesidades asociadas a la gestión logística, y para que sirviera como datos de apoyo para el
presente proyecto, se usó el Centro para la Promoción de la Logística en Andalucía (CPLA).
A través de este centro se enviaron cuestionarios a 32 empresas andaluzas significativas
pertenecientes a diferentes sectores de actividad y se realizaron diversas visitas,para tener
identificadas así las necesidades en materia de gestión logística.

DESARROLLO
DESARROLLO DEL MODELO
DE GESTIÓN
VALIDACIÓN
PROCESO DE AUDITORÍA

MODELO DE IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES Y
TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍAS A PYMES
ANDALUZAS EN EL ÁMBITO DE LA GESTIÓN LOGÍSTICA

TRANSFERENCIA A LAS EMPRESAS

MODELO DEFINITIVO

RESULTADOS

Figura 1. Esquema del proceso seguidopara el desarrollo de un Modelo de Gestión Logística y el procedimiento
asociado de Auditorías.

Las conclusiones identificadas en este análisis previo de la situación andaluza pueden
enunciarse de la siguiente manera:
1. Existe la clara necesidad de fomentar la logística integral. La logística debe ser
contemplada como una actividad transversal, fundamental para el soporte de la
actividadproductiva y la competitividad, en lugar de como una serie de actividades
aisladas que no suponen más que un coste para las empresas.
2. Este fomento de la logística integral debería apoyarse en las siguientes actuaciones:
Incorporación de las nuevas tecnologías a la gestión de la logística
Formación de directivos y personal de las empresas en los nuevos
procedimientos de la logística...