Ante proyecto de tesis

UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL

ANTEPROYECTO DE TESIS

Propuesta Metodológica para la Implementación del Balanced Scorecard en la Empresa Agroexpoperú S.A.C".

RESPONSABLES:

TESISTAS:

Bach. Cristóbal Rodrigo Pintado Benites. Bach. Amy Clarisa Flores Avila.

PROFESOR ASESOR:

Ingº Carmen Zulema QuitoRodríguez.

CO-ASESORES:

Ingº Blasco Núñez Velasco.

(AGOSTO-2009)

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I. DATOS GENERALES I.1. Escuela profesional Escuela Profesional de Ingeniería Industrial. I.2. Título Propuesta Metodológica para la Implementación del Balanced Scorecard en la Empresa Agroexpoperú S.A.C". I.3. Autores Bachilleres en Ingeniería Industrial: • CristóbalRodrigo Pintado Benites. • Amy Clarisa Flores Avila. I.4. Asesores Asesor: Ingº Carmen Zulema Quito Rodríguez Co asesor: Ingº Blasco Nuñez Velasco I.5. Línea de Investigación Elaboración de Planes Estratégicos I.6. Fecha de ejecución De Agosto a Diciembre del 2009.

II. PLANTEAMIENTO DE PROBLEMA II.1. Descripción de la realidad problemática Actualmente las empresas, en su mayoría, viabilizan suslogros en base al aspecto financiero, es decir, miden su rendimiento en base a sus activos tangibles. Esto se parece a la tentativa de conducir su automóvil mirando al espejo retrovisor. Es así que muchas empresas tienden a ser desequilibradas, es decir se enfocan en sus medidas financieras y en el funcionamiento de sus procesos internos. Empresas por consiguiente, desequilibradas empleanestrategias pobres y hacen muchas decisiones incorrectas. Ellos son aturdidos por cosas que aparentemente no salen de ninguna parte gastando tiempo y dinero en tratar de entender quien se equivocó y evaluando la culpa. Y después de que ellos despiden "a los culpables", siguen haciendo las mismas cosas que los llevaron al problema. En consecuencia, no dan en el blanco en la medición y el rastreo de otraspartes críticas de su empresa como son sus clientes, su conocimiento interno y crecimiento. En otras palabras, de su activo intangible.

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Los activos intangibles en las empresas representan un 75%1 del valor de mercado de una compañía, sólo el 25% es explicado porel valor contable, activos menos pasivos. La estrategia de una empresa representa la forma en que la compañía intenta crear valor para sus accionistas, y dado que el 75% del valor de las debe

compañías esta dado por los activos intangibles entonces, la estrategia

contemplar explícitamente la alineación de estos activos intangibles dentro de la organización. Una de las empresas que seencuentra en la actualidad buscando posicionarse en el mercado competitivo nacional e internacional es Agroexportadora del Perú S.A.C, dedicada a la exportación de fruta fresca que tiene como producto principal el mango (manguífera indica), ubicada en el Km.7 carretera Cieneguillo – Tambogrande en la provincia de Sullana, departamento de Piura. Pero una fuerte debilidad de esta empresa es no contar conun plan estratégico que le permita implementar y evaluar las estrategias de negocios con miras a obtener ventajas competitivas y convertirse en una empresa líder en el mercado. Esta empresa ha intentado por mucho tiempo evaluar sus activos tangibles, específicamente todos aquellos ligados a la rentabilidad económica, pero ha dejado de lado la medición de indicadores también importantes como es lamedición de sus activos intangibles, necesarios para la consecución de sus objetivos . El Balance Scorecard ó Tablero de Comando trasforma los activos intangibles en indicadores que se puedan medir a través de datos cuantitativos o cualitativos, generados a partir de herramientas de las ciencias sociales y poder mejorarlos a través del tiempo. También le da seguimiento a la estrategia,...