I. INTRODUCCIÓN


En este capítulo se muestra una breve reseña histórica sobre los orígenes de la filosofía 5 S´s, así como también el surgimiento del Organismo Operador Municipal de Agua Potable,Alcantarillado y Saneamiento de Cajeme (OOMAPASC) y la situación actual de dicho organismo. A partir de la relación existente se plantea el objeto de estudio, seguido del objetivo que se pretendealcanzar, las personas que serian beneficiadas, además de señalar las delimitaciones y limitaciones que influyen en la realización del proyecto, antes tomando en cuenta las necesidades o áreas deoportunidad que se tienen en este ámbito.


1.1 Antecedentes.

En 2009 Tomati expresa que después de la Segunda Guerra Mundial, en Japón, la actividad económica estaba destruida como el país. Un paísde ciento quince millones de personas, con pocos recursos naturales, sin materia prima, sin energía y con escasez de alimentos, era un país sin futuro.

Conscientes de poseer una industria que noproporcionaba productos de calidad y sin diseños propios que mostraran alguna ventaja competitiva para entrar en el “mundo moderno”, crearon en 1949 la JUSE (Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros)con el objetivo de desarrollar y difundir las ideas del Control de Calidad en todo el país. Para tal fin organizaron varios seminarios que trataban sobre estos temas, invitando en 1950 al Dr. WilliamEdwards Deming, uno de los grandes expertos de control de calidad que había desarrollado una metodología basada en métodos estadísticos como menciona Tomati (2009). W. Edward Deming fue un estadista,profesor y fundador de la Calidad Total. En un principio fue ignorado por las corporaciones de E.U., pero como anteriormente se menciona fue a Japón a la edad de 49 años y enseñó a losadministradores, ingenieros y científicos Japoneses como producir con calidad.

La calidad puede definirse como el camino hacia el cumplimiento de los requerimientos del cliente. Implica hacer las cosas bien,... [continua]

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(2012, 03). Antecedentes de las 5´s. BuenasTareas.com. Recuperado 03, 2012, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Antecedentes-De-Las-5-s/3717284.html

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