Anteproyecto De Tesis

1. Título

“Sistema informático para la gestión de servicios de radio-taxi para la Cooperativa de Taxis “Benjamín Carrión” de la ciudad de Loja bajo un entorno web y móvil, aplicando el canal de comunicación telefónico.”

2. PROBLEMÁTICA

2.1 ANTECEDENTES.

Ante el continuo avance tecnológico los datos (cúmulos de información) viajan a extensas velocidades siendo esta lacaracterística en la manipulación de información en el nuevo milenio, sabemos y solo tenemos claro que los sistemas dentro de la naturaleza tienden siempre a evolucionar, de aquí surge la imperiosa necesidad de organizar jerárquicamente estos cúmulos de información ya que analizando un poco desde la perspectiva de usuarios directos y posteriormente los futuros estos necesitan no solamente rapidez sinoclaridad y precisión en el contenido de la información, ya que es de trascendental importancia la fluidez y creación del conocimiento acompañados de datos organizados por su función dentro de un sistema.
El mundo de la informática al igual que el de la comunicación están íntimamente relacionadas debido a que la información que se dispone en las diversas herramientas, técnicas y métodos inherentescorresponden a nuevos paradigmas orientados hacia colecciones ordenadas sistemática y secuencialmente tomando como punto de partida el confort, la vistosidad y el acceso inmediato a datos generales y específicos dispuestos en interfaces graficas sensibles con el usuario, acordes con su realidad, de fácil manejo sin dejar de lado su sustento teórico científico y práctico, acompañadas de sucoherencia lógica.
Tomando en cuenta que el éxito de una empresa se basa fundamentalmente en el buen desempeño de sus actividades y la atención adecuada que se le dé a sus clientes, las empresas buscan día a día nuevas estrategias que les permitan mejorar la calidad de sus servicios y sobre todo lograr que sus actividades se realicen de manera más ordenada en el menor tiempo posible.

2.2SITUACIÓN PROBLEMÁTICA.
La Cooperativa Taxis “Benjamín Carrión” ubicado en la Avenida Isidro Ayora junto a la gasolinera 24 de mayo, cuenta con alrededor de 50 vehículos, inscritos en la Subsecretaría de Transportes y Telecomunicaciones, todos ellos provistos de un equipo de radiocomunicaciones que les permite mantener contacto permanente con la Central de Operaciones.
Esta cooperativa de taxis secaracteriza por ofrecer un servicio de transporte las 24 horas del día, los 365 días del año; pero la misma necesita un manejo pormenorizado de los datos que se manipulan en cada uno de sus procesos, es así que en la Cooperativa de taxis “Benjamín Carrión”, específicamente en su servicio de radio-taxi se presentan algunos problemas debido a la falta de automatización de sus datos, los cualesmencionamos a continuación:
* Actualmente la Cooperativa de Taxis “Benjamín Carrión” en su servicio de radio-taxi lleva sus registros de forma manual, dificultando así la atención a los clientes que llaman a solicitar el servicio de radio-taxi.
* Los registros se almacenan en un cuaderno el cual con el tiempo puede deteriorarse y así perderse la información, además de esta manera la búsqueda delos códigos se vuelve tediosa.
* La asignación de turnos para las unidades se realizan en forma manual y no se los registra apropiadamente, por lo cual no existe un control de los turnos obligatorios que debe cumplir cada unidad.
* La mayoría de domicilios de la ciudad de Loja no disponen de una línea telefónica, por lo cual no pueden solicitar una unidad del servicio de radio-taxi.
*La mayoría de domicilios de la ciudad de Loja disponen del servicio de internet, pero no existe un sistema web que les permita solicitar a los usuarios una unidad del servicio de radio taxi.
* La Cooperativa de Taxis “Benjamín Carrión” no cuenta con una plataforma web, la cual le permita brindar información a sus clientes acerca de los servicios que presta.
Espacio
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