ANÁLISIS CRÍTICO DE LOS SISTEMAS TRADICIONALES DE DIAGRAMACIÓN DE PROCESOS

ANÁLISIS CRÍTICO DE LOS
SISTEMAS TRADICIONALES DE
DIAGRAMACIÓN DE PROCESOS
OSCAR RUBIANO OVALLE
Doctor Ingeniero Industrial, Universidad del
Valle, Colombia
Oscar.rubiano@correounivalle.edu.coAlgunos de los sistemas tradicionales más
reconocidos de diagramación de procesos son: el
código convencional ASME (American Society of
Mechanical Engineers) para procesos industriales,
el códigoASA (American Standard Association),
desarrollado para la descripción y análisis de
problemas de procesamiento de información, el
código
IRAM
(Instituto
Argentino
de
Racionalización deMateriales) desarrollado para
regular la representación gráfica de los
procedimientos administrativos, y el código
estándar ANSI (American National Standard
Institute), empleado en los diagramasorientados
al procesamiento electrónico de datos, del cual se
han adoptado ampliamente algunos símbolos para
la elaboración de los diagramas de flujo dentro del
trabajo de diagramación administrativa[1]. Los
autores [2] coinciden en que estos métodos
presentan ventajas como: a) aplican a cada
actividad administrativa y operativa un nombre el
cual se repetirá: elimina ambigüedad, b) facilitanapreciación en conjunto del procedimiento, c)
evitan diferencias de interpretación, y d)
contribuyen a mejorar los procesos.
Pero estas ventajas pueden no ofrecer suficientes
elementos para queestos sistemas de
diagramación permitan auscultar de manera
holística un sistema productivo e identificar en el,
oportunidades de cambio con impacto global. Por
ejemplo, la ventaja a) no es del todocierta, puesto
que estos sistemas no caracterizan ni representan
la estructura de la cadena de valor, ni al cliente, ni
al personal operativo, ni las interacciones entre
ellos. La ventaja “b”, sólohace mención al
procedimiento y no al sistema, por lo tanto los
operadores del sistema, e incluso los usuarios, no
logran obtener una apreciación global de todos los
flujos generados tanto por...