Análisis del entorno empresarial de la compañía IKEA

Caso IKEA

Caso IKEA
Lucía Temprana
Daniel Iniesta
Borja Martín
Jaime Valverde

Marketing Troncal
Profesores:
Jaime Castelló
Michele Quintano

© ESADE 2009

Caso IKEA

Índice
1. Factores clave del éxito de IKEA

3

1.1.

Análisis Externo

3

1.2.

Análisis Interno

7

1.3.

Segmentación y Targeting

8

1.4.

Propuesta de Valor

9

1.4.1.Posicionamiento de IKEA

1.4.2.

Estrategia de Marketing Mix

1.5.

Conclusiones

9
10
11

2. Estrategia de producto y Gama de Productos

12

3. Puntos débiles de la compra en IKEA y valoración de la propuesta de socio de
IKEA con sus clientes
13
3.1.

Puntos débiles de la compra en IKEA

13

3.2.

Valoración de la visión de IKEA

14

4. Proceso de Expansión deIKEA

15

5. ¿Deberían cambiar su estrategia de producto?

18

6. Estrategia de producto a 10 años vista

19

7. ¿Debería abrir IKEA un cierto número de tiendas más pequeñas o satélites?
¿Por qué si o no?

19

© ESADE 2009

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1. Factores clave del éxito de IKEA

Para responder a esta pregunta hay que entender cuáles son las partes del plan de Marke6ng que intervienen en el caso, y que hemos resumido según el siguiente esquema:

Análisis Situación
y Viablididad

te

rn

o

Análisis de Mercado

Marketing Mix

Revisión y
Control

Posicionamiento

Ta
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An

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Revisión de resultados

Se

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Ex

Propuesta de valor

te

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o

Para ello explicaremos todos los elementos del plan de marke6ng, haciendo hincapié en aquellos 
aspectos que consideramos más importantes. Por úl6mo expondremos las conclusiones del 
análisis. 

1.1. Análisis Externo
IKEA es una compañía escandinava que se introduce en América, por lo que previa entrada en el país debe realizar un análisis exhaus6vo del mercado americano. Entendemos que el marco 
externo puede descomponerse de la siguiente forma: 

Debilidades

Fortalezas

• Producto no 
adaptado a 
mercado
• Distancia de 
central

•  Precio con 
significado
•  Estructura de 
costes
• Imagen de IKEA

Amenazas

Oportunidades

• Nuevos 
compeDdores 
locales
• No aceptación 
del producto

•Mercado no 
segmentado 
• Posible 
expansión

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a. Matriz DAFO
Debilidades: 
•  Producto no adaptado a mercado: Los productos de IKEA están diseñados para las medidas 
estándar europeas, que difieren de las americanas. Además el diseño es escandinavo, muy 
diferente al es6lo del mercado local que pretenden atacar. 
•Distancia de la central: Puede suponer un problema por aumentar los 6empos de respuesta y el 
incremento de costes que supone. 
Amenazas: 
• Aparición de nuevos compe6dores locales que ataquen el mismo segmento que IKEA o que la 
competencia local tome medidas para evitar el “desembarco” de IKEA en su país. 
• No aceptación del producto o el concepto de IKEA: Además de las diferencias en dimensiones existe una clara barrera relacionada con la cultura americana en cuanto al tema de mobiliario de 
hogar. Cambian poco más de una vez en su vida sus muebles, lo que puede suponer un problema 
para el negocio y el concepto de IKEA.
Fortalezas: 
• Precio con significado: La propuesta de posicionamiento de IKEA en principio puede resultar una 
fortaleza, ya que son capaces de entregar buenos productos a un precio bajo
•Estructura de costes: En caso de salvar el problema de la distancia, la cultura de IKEA le permite 
mantener precios bajos. 
• Gran imagen de marca a nivel internacional
Oportunidades: 
• Mercado sin segmentar: Es un mercado en el que existen dos 6pos de jugadores, los minoristas 
de alta gama y los minoristas de baja gama, segmentando prác6camente con el único driver del ...