Análisis sobre la competencia-TOYOTA

UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
ESCUELA DE MERCADEO INTERNACIONAL

Asignatura:
Gerencia de Ventas
Sección:
GT.03
Grupo de Trabajo:
02
Tarea Ex aula:
Investigación de campo sobre “Incidencia de la competencia en los resultados de
ventas” (TOYOTA DIDEA).
Catedrático:
Lic. Carlos Silfredo Molina, MSc
Integrantes:
Nombres

Carnet

Guardado Herrera, EmersonFernando

GH12014

Mezquita Cornejo, Blanca del Carmen

MC12029

Reyes Reyes, Jocelyn Cristina

RR12028

Silis Fernández, Roberto Carlos

SF12012

San Salvador, Ciudad Universitaria, 13 de abril de 2015.
a

Contenido
Introducción .................................................................................................................................................. i
Objetivos deAprendizaje ......................................................................................................................... ii
Objetivo General ....................................................................................................................................................... ii
Objetivos Específicos.............................................................................................................................................. ii

Capítulo I: Marco Teórico ........................................................................................................................ 3
a)

La Gerencia de Ventas y la conducción del departamento de ventas ....................................... 3

b)

Las Metas de Ventas...................................................................................................................................... 4

c)

La Fuerza de Ventas y su aporte para alcanzar la meta de ventas ............................................. 6

d)

Amenazas del entorno: La competencia ............................................................................................... 8

e)

Estrategiasde Ventas (para afrontar la competencia) ................................................................ 10

Capítulo II: Metodología de la Investigación ................................................................................. 12
a)

Antecedentes de la empresa TOYOTA DIDEA ................................................................................. 12

b)

Método deInvestigación .......................................................................................................................... 13

c)

Tipo de Investigación................................................................................................................................. 14

d)

Técnica eInstrumento............................................................................................................................... 14

e)

Diseño del Instrumento ............................................................................................................................ 15

f)

Desarrollo de entrevista en profundidad .......................................................................................... 18

g)

Análisis de resultados de laentrevista ............................................................................................... 23

Capítulo III: Plan Comercial de Mejora ............................................................................................ 24
a)

Resumen Ejecutivo..................................................................................................................................... 24

b)

Objetivos ......................................................................................................................................................... 26

c)

Alcance ............................................................................................................................................................. 27

d)

Plan de Mejora...