Apleebees

Applebee’s International, Inc. es una empresa estadounidense que desarrolla franquicias y opera la red de restaurantes Applebee's Neighborhood Grill and Bar. Es la más extensa cadena de"restaurantes de paso" en su país de origen, con 1.804 restaurantes por todo Estados Unidos, Guatemala, Canadá, Costa Rica, México, Chile, Brasil, Ecuador y otros lugares en todo el mundo desde2005.
Este trabajo trata de analizar como hoy en día, en las organizaciones, se vive en un ambiente muy competitivo, donde las ideas de la gente cambian radicalmente de un momento a otro,permitiendo así ambientes laborales inestables. Por ello, la investigación que a continuación se presenta, se realiza con el objetivo principal de mejorar el ambiente laboral del personal enel restaurant APPLEBEE’S.
Esto se llevaría a cabo con la implementación de estrategias para mejorar el ambiente laboral en dicho restaurant, permitiendo tanto a los dirigentes como a losempleados trabajar en un ambiente confortable. Es por eso que los dirigentes de cualquier organización deben hacer sentir a sus trabajadores que forman parte importante dentro de laorganización y que trabajando juntos se pueden lograr los objetivos y metas de la organización, simplemente tomando más importancia al recurso humano.

Nos hemos percatado que numerosas empresas quecapacitan a su gente, no saben por qué ni para qué lo hacen y simplemente lo hacen porque así lo indican las normas, por modas, caprichos o por copiar a sus competidores. De esta manera,queremos llegar a Identificar los principales problemas laborales y su influencia en el grado de satisfacción del cliente, especificando cuáles son los beneficios de contar con motivación en elambiente laboral, y así poder analizar los elementos que lo conforman, destacando los factores que influyen en la satisfacción profesional de los empleados y el servicio al cliente.