Aplicación Mejora Continua
Ejercicio 1 Identificar Muda
* Individualmente
* Discutir en equipos
* Comentar al grupo
La ruta de la calidad Ejemplo
Por estandarización se entiende:
* Siempre seguir la misma secuencia de trabajo
* Los métodos totalmente documentados
* Los métodos están visibles en cada estación de trabajo
* El material está colocado siempreen el mismo lugar
* La información se presenta de la misma forma en toda la planta
* Se tiene el registro del movimiento detallado del cuerpo humano
Prerrequisitos del Kanban
* Suavización de la producción Programa maestro
* Nivelar la carga del programa Cambios rápidos
* Equipo capaz Mantenimiento Productivo Total tiempos muertos y defectos mínimos
*Organización adecuada de planta con Las 5S’s
* Lay Out y distribución de planta adecuada
* Entregas confiables de proveedores y cero defectos
Trabajo estandarizado Prerrequisitos del
5. Seis Sigma
Seis Sigma como estrategia
* Es una estrategia de mejora de negocios que busca encontrar y eliminar causas de errores o defectos en los procesos de negocio enfocándose a los resultadosque son de importancia crítica para el cliente
* Es una estrategia de gestión que usa herramientas estadísticas y métodos de proyectos para lograr mejoras en calidad y utilidades significativas
Objetivo de Seis Sigma
* Un proceso Seis Sigma produce 3.4 defectos por millón de oportunidades (DPMO’s).
* Seis Sigma se logra al reducir la variabilidad en los productos, procesos yservicios, con lo que se reducen los costos, tiempos de ciclo y aumenta la satisfacción del cliente y las utilidades.
* Ejemplo: En la limpieza de una alfombra de 1500 Pies2. Para 3 sigma, quedarían sin limpiar 4 Pies2 y para 6 sigma sólo la cabeza de una aguja
Funciones reguladoras de POKA -YOKE
* Métodos de Control
* Anormalidad se apaga la máquina o se bloquea el sistema deoperación Se prevee que siga ocurriendo el mismo error.
* Función reguladora más fuerte Maximiza eficiencia para alcanzar cero defectos.
Funciones reguladoras de POKA -YOKE
* Métodos de Advertencia
* Advierte al trabajador de las anormalidades ocurridas activación de una luz o sonido
* Menos efectivo usarlo cuando el impacto de las anormalidades sea mínimo opor factores técnicos y/o económicos no se pueda implantar uno de control.
Ejemplos de Poka Yokes
Contactos eléctricos a prueba de errores, para asegurar una polaridad apropiada.
Pasadores Guía
Cada guía tiene su propio pasador guía único.
* Metodología para la aplicación gestión por procesos:
Identificar clientes y sus necesidades
Definir servicios/productos Desarrollar el mapa de procesos
Describir procesos
Diagramar procesos
Análisis de datos y mejora del proceso
. Descripción del proceso
- Objetivo : Descripción breve y concisa del objetivo del proceso.
* - Propietario: Responsable del proceso.
* - Requisitos: Qué requerimos para iniciar el proceso.
* - Salida: Producto o servicio creado por el proceso.
* - Cliente:Para quién hacemos el proceso.
* - Proveedor: Quién abastece al proceso.
* - Inicio: Primera actividad del proceso.
* - Fin: Qué es lo último que se hace.
Análisis de datos y mejora del proceso
* Desarrollo de criterios, indicadores y estándares
* Diseño de un calendario de recogida de datos
* Recolección y codificación de datos
* Elaboración de cuadros demando
Criterio, Indicador, Estándar
“A menos que sepa cómo lo está haciendo a lo largo del camino, nunca sabrá cuando haya terminado si tuvo éxito” CROSBY
Criterio, indicador y estándar
* Criterio
Aspecto no medible del proceso que interesa evaluar.
Objetivo a evaluar del proceso
Tiempo de espera de un paciente en urgencias no superior a 10 minutos
* Indicador ...
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