Aplicacion norma iso
Páginas: 4 (771 palabras)
Publicado: 28 de diciembre de 2010
Curico, 14 de Diciembre de 2010 instituto profesional Aiep
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Aplicación de norma ISO 9000
Enfoque al cliente
INTRODUCCION
En el siguiente trabajoaplicaremos el principio 1; Enfoque al cliente, este será aplicado a la empresa de aromatización Aro+ (aromàs) mostraremos el funcionamiento de la empresa en cada una de las distintas áreas de la empresa ycomo haremos mejoras que vayan en beneficio del cliente.
Teniendo siempre por delante al cliente y sus intereses serán aplicadas nuestras medidas tanto correctivas como mejoras a nuestro sistema detrabajo.
Aromàs es una empresa local dedicada a la aromatización tanto de empresas como hogares, en la mayoría de los casos tiene contacto directo con sus clientes y en empresas es bastantevalorado el servicio por todos los colaboradores.
Datos de la Empresa:
Razón Social: Aromàs S.A.
Rut: 77.423.687-9
Dirección: Avda. Carlos Condell # 523 Curicó.
Teléfono: 314050
Nº deTrabajadores: 6
Aromàs se dedica a entregar un servicio mensual de aromatización, que consta de un equipo de aromatización, el cual en su interior a través de un ventilador energizado por una pila D,expulsa hacia el exterior el aroma proveniente de una lata de aceite esencial que lleva puesto unos papeles difusores los cuales hacen salir mayor cantidad de esencia hacia fuera de la lata.
[pic]Labores realizadas por el personal.
Gerente: Realizada por un Ingeniero comercial. Es quien compra los equipos e insumos para el mes, además de llevar la administración de los ingresos.Secretaria: Esta tarea es realizada por una mujer egresada de secretariado contable. Realiza las facturas, guías de despacho, modificaciones a los clientes en los aromas, liquidaciones de sueldo, asuntosvarios.
Bodeguero: Para esta tarea solo se busco una persona que haya tenido antecedentes previos de haber realizado esta función en alguna empresa. Es el encargado de tener la cantidad de aromas y...
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Aplicación de norma ISO 9000
Enfoque al cliente
INTRODUCCION
En el siguiente trabajoaplicaremos el principio 1; Enfoque al cliente, este será aplicado a la empresa de aromatización Aro+ (aromàs) mostraremos el funcionamiento de la empresa en cada una de las distintas áreas de la empresa ycomo haremos mejoras que vayan en beneficio del cliente.
Teniendo siempre por delante al cliente y sus intereses serán aplicadas nuestras medidas tanto correctivas como mejoras a nuestro sistema detrabajo.
Aromàs es una empresa local dedicada a la aromatización tanto de empresas como hogares, en la mayoría de los casos tiene contacto directo con sus clientes y en empresas es bastantevalorado el servicio por todos los colaboradores.
Datos de la Empresa:
Razón Social: Aromàs S.A.
Rut: 77.423.687-9
Dirección: Avda. Carlos Condell # 523 Curicó.
Teléfono: 314050
Nº deTrabajadores: 6
Aromàs se dedica a entregar un servicio mensual de aromatización, que consta de un equipo de aromatización, el cual en su interior a través de un ventilador energizado por una pila D,expulsa hacia el exterior el aroma proveniente de una lata de aceite esencial que lleva puesto unos papeles difusores los cuales hacen salir mayor cantidad de esencia hacia fuera de la lata.
[pic]Labores realizadas por el personal.
Gerente: Realizada por un Ingeniero comercial. Es quien compra los equipos e insumos para el mes, además de llevar la administración de los ingresos.Secretaria: Esta tarea es realizada por una mujer egresada de secretariado contable. Realiza las facturas, guías de despacho, modificaciones a los clientes en los aromas, liquidaciones de sueldo, asuntosvarios.
Bodeguero: Para esta tarea solo se busco una persona que haya tenido antecedentes previos de haber realizado esta función en alguna empresa. Es el encargado de tener la cantidad de aromas y...
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