APLICACION SISTEMAS BLANDOS

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERU
FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y SISTEMAS





“APLICACIÓN DE LA METODOLOGIA DE LOS SISTEMAS BLANDOS, EN EL MODELADO DEL RECICLAJE DE LA BASURA ELECTRÓNICA”

Presentado por:
CARHUAYO BENDEZU, CINTHYA SILVANA 0810295
RAMIREZ RAMIREZ, MAYRA YAHAIRA 0910922

Asesor: Dr. Papa Quiroga Erick

LIMA
2012



INDICE


INTRODUCCION……………………………………………………………………………… 4CAPITULO I: Definición del Problema……………………………………………………….. 5

1.1. Planteamiento del problema…………………………………………………………… 5

1.1.1. Descripción del problema………………………………….…………................. 5
1.1.2. Formulación del problema…………………………………..…………............... 7

1.2. Antecedentes de Solución…………………………………………………………….. 7

1.3. Propuesta de Solución………………………………………………………………… 7

1.4.Alcance de la Propuesta………………………………………………………………. 7

1.5. Justificación…………………………………………………………………………….. 8

1.6. Objetivos………………………………………………………………………………… 9

1.7. Objetivo General………………………………………………………………….…… 9
1.8. Objetivos Específicos……………………………………………………………........ 9

2. Limitaciones……………………………………………………………………………... 9

CAPITULO II: Marco Teórico……………………………………………………….…………10

2.1. Antecedente del problema……….…………………………………….…………………. 10
2.2. Base Teórica……………………………………………………...…………………... 10
2.2.1. Sistema…………………………………….………………..……...……………… 11
2.2.2. Pensamiento Sistémico………………………………………….………………. 11
2.2.3. Modelo………………………………………………………………….…………. 12
2.2.4. Modelo de Sistemas Formales…………………………................................... 12
2.2.5. Sistema deActividad Humana……………….................................................. 13
2.2.6. Sistemas Culturales………………….…………………………….……………. 13
2.2.7. Sistemas Viables………………….…………………………….………………. 13
2.2.8. Sistemas Blandos………………………………………………......................... 13
2.2.9. Sistemas Duros…………………………………………………..……………… 13
2.2.10. Equifinalidad………………………………………………………………………. 14
2.2.11.Entropía…………………………………............................................................ 14
2.2.12. Proceso ……………………………………........................................................ 15
2.2.13. Proceso de Transformación……………………………………………………… 15
2.2.14. Sistema Contenedor del Problema………………………..……………………. 16
2.2.15. Sistema Solucionador del Problema…………………………..……………….. 16
2.2.16. Metodología de los Sistemas Blandos………………………….………………. 17
2.2.16.1.Etapas Concepto…………………………………………………………. 17
2.2.16.1.1. Etapa I………………………………………….……..……….………… 17
2.2.16.1.2. Etapa II…………………………………………………………………... 18
2.2.16.1.3. Etapa III………………………………………………….…..…………… 19
2.2.16.1.4. Etapa IV……………………………………………….…………………. 20
2.2.16.1.5. Etapa V…………………………………………………………………… 20
2.2.16.1.6. Etapa VI………………………………………………………………….. 21
2.2.16.1.7. Etapa VII……………………………………………………………..21
2.2.17. Sociedad del Consumo……………………………………….…………….... 22
2.2.18. Residuos Sólidos……………………………………………………………… 22
2.2.19. Basura Electrónica………………………………….………………………… 22
2.2.20. Reciclaje……………………………………………….……………………… 23
2.2.21. Ley del Reciclador………………………………….….…………………….. 23
2.2.22. Sistema de Gestión de Residuos Sólidos……….…………………………. 24
2.2.23. Manejo de ResiduosSólidos…………………….…………………………... 24
2.3. Hipótesis…………………………………………………………………………….. 25
2.3.1. Hipótesis general……………………………………………………………. 25
2.3.2. Hipótesis especifica…………………………………………………………. 25
2.4. Variables e Indicadores…………………………………………………………… 25
2.4.1 Variables………………………………………………………………………. 25
2.4.2. Indicadores……………………………………………………………………. 25
CAPITULO III: Marco Metodológico……………………………..……….…………………… 263.1 Metodología para el Análisis y Diseño de la Solución…..……………………… 26
3.1.1. Metodología para la Solución…………………………………….…….………. 26
3.1.2. Nivel de Investigación…………………………………………….…………… 26
3.1.3. Técnicas e Instrumentos que van a usar…………………….…...…………… 26
3.1.4. Población y Muestra………………………..…………………….…………….. 27
3.1.5. Técnicas de...