Aplicaciones Empresariales

Aplicaciones Empresariales — Presentation Transcript
• 1. Aplicaciones Empresariales: Sistemas que abarcan todas las áreas funcionales, con la tarea de ejecutar procesos de negocios a lo largo de toda la empresa, e incluyen todos los niveles de administración. Ayudan a las empresas a volverse mas flexibles y productivas, por medio de la coordinación más estrecha de sus procesos de negocios y laintegración de grupos de procesos, de modo que se enfoquen en la administración eficiente de recursos y servicios al cliente.
• 2. Principales Aplicaciones Empresariales : Sistemas Empresariales: También conocidos como sistemas de planeación de recursos empresariales ERP * Aceleran la comunicación de la información en toda la compañía, facilitándole a ésta la coordinación de sus operacionescotidianas. -Integran procesos de negocios clave de toda una empresa en un solo sistema de software que permita un flujo transparente de la información a través de la organización. Se enfocan principalmente en procesos internos, aunque podrían abarcar transacciones con clientes y proveedores-
• 3. Sistemas de administración de la cadena de suministro. SCM *Ayudan a las empresas a manejar lasrelaciones con sus proveedores. Constituyen un tipo de sistema interorganizacional, porque automatizan el flujo de la información a través de los límites de la organización.
• 4. Sistemas de Administración de las relaciones con el cliente CRM. Aportan información para coordinar todos los procesos de negocios relacionados con los clientes en las áreas de ventas, marketing y servicio al cliente, paraoptimizar los ingresos , al igual que la satisfacción y la retención del cliente.
• 5. Sistemas de Administración del conocimiento KMS . Permiten a las organizaciones manejar de mejor manera sus procesos para captar y aplicar el conocimiento y la experiencia. Apoyan procesos para adquirir, almacenar, distribuir y aplicar el conocimiento, al igual que los procesos para generar nuevoconocimiento e integrarlo a la organización.
• 6. Intranets y Extranets. Las intranets y extranets emplean tecnología y estándares de Internet para integrar la información de diversos sistemas y presentarla al usuario en un formato de página web. Las extranets ponen parte de las intranets corporativas privadas a disposición de usuarios externos.
• 7. El rol de la función de os sistemas de información enuna empresa. El departamento de sistemas de información es la unidad responsable de los servicios de tecnología de información. Está integrado por especialistas como programadores, analistas de sistemas, lideres de proyecto y gerentes de sistemas de información, y con frecuencia está a cargo de un director de información. La función de sistemas de información podría manejarse como undepartamento independiente semejante a los demás departamentos funcionales.
• 8. Infraestructura de TI. Incluye inversiones en Hardware, Software y servicios- consultoría, entrenamiento y capacitación- que se comparten a través de toda la empresa o todas las unidades de negocios de la empresa.
• 9. Definición: Conjunto de dispositivos físicos y aplicaciones de software que se requieren para operar todala empresa. Abarcan capacidades tanto humanas como técnicas.
• 10. Los servicios que una empresa es capaz de proveer a sus clientes, proveedores y empleados son una función directa de su infraestructura de TI. En un plano ideal, esta infraestructura debería apoyar a la estrategia de negocios y sistemas de información de La empresa. Las nuevas TI tienen un potente impacto en las estrategias denegocios y de TI, Así como en los servicios que se pueden ofrecer a los clientes. CONEXIÓN ENTRE LA EMPRESA, LA INFRAESTRUCTURA DE TI Y LAS CAPACIDADES DE NEGOCIOS
• 11. La evolución de la infraestructura de TI. Etapa mas temprana: consistía de máquinas de contabilidad. Computadoras con elementos básicos. Se utilizaban para tareas contables. Era de los mainframes ( 1959 a la fecha) ejecutaba...