Aplicación De Una Consultoría

Aplicación de Consultoría Basada en Análisis de Decisiones a una Empresa Metalúrgica

Aplicación de Consultoría Basada en Análisis de Decisiones a una Empresa Metalúrgica
Adriana Ley Chávez*

Introducción
consultoría L a importantespuede dar lugar a beneficios para

las micro, pequeñas y medianas empresas (MPyMEs). Sin embargo, debido a la habitual limitación de tiempo, recursos y aunentrenamiento del consultor encargado de asesorar a MPyMEs, estos beneficios con frecuencia no se logran. Una manera de aumentar en gran medida la probabilidad de que el servicio de consultoría resulte en propuestas de mejora, enfocadas a contribuir a los principales objetivos de la empresa, es utilizando la disciplina del análisis de decisiones.

consultoría a MPyMEs. El servicio inicial deconsultoría dado habitualmente por dicha compañía consiste en generar alternativas de mejora para la empresa. La aplicación del nuevo método proporcionó beneficios característicos del uso de análisis de decisiones como son la claridad acerca de los objetivos, las alternativas que los podían satisfacer, la incertidumbre que se enfrenta y qué conjunto de alternativas era más conveniente implementar, y porqué. A pesar de generar estos beneficios adicionales, la aplicación del método no representó una cantidad de tiempo y esfuerzo significativamente mayor a las habituales para la compañía de consultoría. En este trabajo se describe en detalle la aplicación del método a la empresa metalúrgica mencionada. El artículo inicia con una descripción de la empresa y su proceso productivo. A continuación sedescribe la aplicación de cada uno de los diez pasos del método de consultoría de negocios basado en análisis de decisiones, mostrando la manera en que se utilizaron las herramientas que el método indica. Finalmente, se presentan las conclusiones obtenidas de la aplicación del método.

de las aleaciones de aluminio que requiere, por lo que la empresa tiene la oportunidad de venderle mucho más siconsigue ampliar su capacidad de producción. Sus proveedores son principalmente vendedores de chatarra, aunque también tiene un proveedor de únicamente rebaba de aluminio que le provee de una parte importante de su materia prima. El proceso productivo inicia con la limpieza de la materia prima, luego ésta se almacena hasta que se requiere para ser fundida. Mientras el material está en el horno setoman muestras y son analizadas por el laboratorio para verificar que su composición cumpla las especificaciones. Una vez que el material es certificado por el laboratorio, se vacía a los moldes. Finalmente, se desmolda y el producto terminado se muestrea nuevamente para verificar su cumplimiento de las especificaciones y, de ser aprobado, pasa a ser empacado y almacenado hasta ser entregado alcliente. Actualmente se trabaja con dos tipos de horno: horno de crisol y horno de reverbero. Se está considerando habilitar un horno rotatorio adquirido hace cinco años. El horno rotatorio tiene una capacidad de producción de 250 toneladas al mes, siendo actualmente la capacidad de la planta de 120 toneladas al mes.

Para abordar esta oportunidad de mejorar la consultoría, se ha desarrollado unmétodo basado en conceptos de análisis de decisiones, diseñado para ser implementado por un consultor que no sea experto en dicha disciplina, y en situaciones con tiempo y recursos limitados, como usualmente es el caso de la consultoría dada a MPyMEs. El método está documentado en (Ley Borrás 2004) y en el artículo que precede a éste en el presente número de la Revista UPIICSA (Ley Borrás 2005), yuna versión específica para el área de producción se presenta en (Ley Chávez 2004). Este método fue aplicado por la autora a una pequeña empresa metalúrgica, en colaboración cercana con una consultora que trabaja para una compañía enfocada a dar

Características de la empresa
La empresa se dedica a hacer aleaciones de aluminio sobre pedido. Las aleaciones son diseñadas por sus clientes para...