APORTACIONES DE KAORU ISHIKAWA A LA MERCADOTECNIA


TEMA: APORTACIONES DE KAORU ISHIKAWA A LA MERCADOTECNIA
para desarrollar el tema de este ensayo leí el libro de KAORU ISHIKAWA titulado "que es el control total de la calidad?" que nos hablasobre la calidad al estilo japonés; antes de empezar con el tema me gustaría dar una breve reseña del libro; este nos explica todo sobre el control de calidad desde sus inicios empezando por él yterminando con su aplicación en la empresa, también a partir de este libro el da a conocer siete herramientas básicas que son: gráfica de pareto, diagrama de causa-efecto, estratificación, hoja deverificación, histograma, diagrama de dispersión, y gráfica de control de Schewhart. Algunos de sus libros más conocidos son:"Que es el CTC", "Guía de control de calidad", "Herramientas de Control de Calidad".Desarrollo de la calidad .

para iniciar definamos control total, ishikawa dice: "significa sencillamente que todo individuo en cada división de la empresa deberá estudiar, practicar y participar enel control de calidad”. también menciona el control de calidad que es Es un sistema de métodos de producción que económicamente genera bienes o servicios de calidad, acordes con los requisitos de losconsumidores.
Según Ishikawa “practicar el control de calidad es desarrollar, diseñar, manufacturar y mantener un producto de calidad que sea más económico, el más útil y siempre satisfactorio parael consumidor”.
esto nos dice que Por muy buena que sea la calidad, el producto no podrá satisfacer el cliente si el precio es excesivo.
Hacer control de calidad significa:
Emplear el control decalidad como base.
Hacer el control integral de costos, precios y utilidades.
Controlar la cantidad (volumen de producción, de ventas y de existencias) así como las fechas de entregas.
Hoy losproductos japoneses reciben aplausos por su calidad, la mejor del mundo. Esto es posible gracias a la atención constante prestada por los fabricantes a estas preguntas y a sus esfuerzos en el análisis de...