Aportes De Chris Argyris Al Desarrollo Organizacional

Aportes de Chris Argyris al desarrollo organizacional
¿Qué Harían como Consultores los mejores investigadores y expertos en Organizaciones?Chris Argyis Se espera que los lectores interesados en ésta sección se hayan familiarizado anteriormente con los conceptos e ideas de este notable estudioso de las organizaciones, que es Chris Argyris.
Desde muy temprano Argyris (“Personality andOrganization: the conflict between system and the individual”; New York: Harper & Row – 1957) considera que no existe un match apropiado entre el individuo y la organización en la que se desenvuelve, puesto que las necesidades individuales contrastan con los requerimientos formales de la organización. Para las personas interesadas en su salud individual las organizaciones no representan el lugar ideal.Muchos otros expertos en esa misma época acostumbraban observar que la organización informal tenía un carácter de tipo disfuncional para la empresa.
Sin embargo la perspectiva particular de este notable estudioso difiere substancialmente.
Para Argyris es la misma organización informal lo que realmente permite que los miembros organizacionales mantengan un “nivel mínimo aceptable de salud”.Sin la presencia de la organización informal las personas interesadas en una integral salud individual, podrían llegar a colapsar.
En este tratado Chris Argyris incluye entre sus contenidos:
1. Los distintos supuestos básicos
2. Las características de la personalidad humana
3. Aspectos claves de la organización formal
4. Los procesos de adaptación de los individuos y también de los grupos
5.Las reacciones y respuestas de “los gerentes” y su impacto en los subordinados
6. El supervisor de primera línea (en la trinchera)
7. Qué se puede hacer para disminuir la incongruencia entre las personas y la organización formal
8. Cómo se puede desarrollar un comportamiento eficaz en los gerentes
Finalmente incluye una sección donde resume sus ideas y comparte algunas conclusiones principales.En un trabajo posterior Chris Argyris (“Interpersonal competence and organizational effectiveness”; Homewood, Illinois: Irwin – 1962), destaca la importancia del desarrollo de habilidades interpersonales para un más eficaz liderazgo, conducción y gerenciamiento, haciendo saber además que aumentar las competencias interpersonales son necesarias aunque no son suficientes. También es necesariomodificar los valores de modo que éstos puedan a su vez asistir en modificar los aspectos organizacionales,.tecnológicos, e inter-personales.
Con el propósito de profundizar aún más en este tema, y en explorar que es lo que puede hacer un Consultor para aumentar la eficiencia organizacional, Chris Argyris explora las posibilidades que ofrecen los T- Groups.
En su trabajo (“T-Groups fororganizational effectiveness”;
Harvard Business Review – 1964, volume 42) destaca como éste método permite proveer una situación donde existe apoyo donde las personas están en condiciones de experimentar las ineficiencias de los valores antiguos / anteriores y por otro lado aprender respecto de cómo aumentar sus habilidades para hacer uso de los nuevos valores.
A estas alturas, Chris encuentra más evidenciade que un cambio organizacional no puede sostenerse y ser efectivo hasta el momento en que los nuevos valores son aceptados dentro de la organización en su conjunto.
En la década de los 60 del siglo pasado tomó importancia lo que se conoce como el movimiento cognitivo dentro de las organizaciones. Y Argyris no estuvo ajeno al mismo.
Un par de años después Chris Argyris explora cuales son lasbarreras interpersonales que influyen negativamente sobre la toma de decisiones de los superiores (“Interpersonal barriers to decision-making”; Harvard Business Review – 1966, volume 44).
Aquí Argyris hace notar que existe una incongruencia entre las normas que hacen uso los directivos en la toma de decisiones en relación con el comportamiento observable.
E incluso llega a demostrar que este...