Aportes de fin de siglo a la administración

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ADMINISTRACION II

Unidad Nº 9: Aportes de fin de siglo a la administración.

➢ El Management Japonés.
➢ La Excelencia y la Cultura Compartida.
➢ Integración: Estrategia- Estructura- Cultura.
➢ El Desarrollo Organizacional.

El Management Japonés

Características del contexto 1970 – 1980

A partir de la década del ’80 en el mundo surgen nuevos negocios, como lacomputación. Las comunicaciones, la televisión por cable, la telefonía móvil, etc., surgen además nuevos mercados dando lugar a luchas importantes entre las empresas que manejan negocios tradicionales y las empresas oferentes de nuevos productos; en consecuencia algunas empresas viven esta nueva realidad como una amenaza y otras como una oportunidad.

La necesidad de atender esta nueva realidad levóa la búsqueda de soluciones que se presentaron bajo la forma de nuevos enfoques y otras modas que ofrecían soluciones parciales.

Se produce entonces una evolución de las ideas sobre administración estratégica que surgen como consecuencia de lo antes mencionado.

Cabe destacar que se hace una división entre Hard y Soft.

El Hard incluye todos los desarrollos que se vinculan a la problemáticadel mercado, competencia y los efectos de la turbulencia. Comprende las técnicas e instrumentos para el análisis y solución de los problemas.

El Soft incluye los desarrollos relacionados con la creatividad, la participación y todo aquello que permite potenciar las técnicas. Contiene la conducta de las personas, su motivación para ganar, para ser excelentes y emprendedores y que conformagenéricamente la cultura.

-Planeamiento Estratégico.
Hard incluye -Modelos de análisis de negocios.
-Estrategia competitiva.

-El Management Japonés (círculos de calidad y consenso)
Soft incluye -La excelencia, la estructura, la negociación y la cultura compartida
A partir de mediados de la década del ’80 se produce una interrelación entre el Hard y el Soft, dando lugar a:1. Definición de ventajas competitivas. – Porter.
2. Cultura compartida.
3. Entrepreneurship - Intrapreneurship.

En los ’90 con el avance del proceso de globalización y de alianzas entre empresas surgen conceptos tales como calidad total, estructura de redes, atención al cliente, etc., centrando a partir de ese momento la atención en la estrategia, estructura y cultura.

Estafocalización obedece a que ya es imposible el empleo de herramientas sueltas sin tener en cuenta el manejo cultural y estructural propio de las organizaciones, pues son estas últimas las que existen y no se pueden obviar, más allá que en pos de la implementación de la estrategia en ciertos casas haya que pensar en una profunda revisión de la estructura y en un análisis exhaustivo de la cultura que estáinmersa en la organización.

En consecuencia, los empresarios, los gerentes y los ejecutivos “van” al cambio, según “como” perciben esos cambios y con “como” pueden operar sobre ellos, por lo tanto es fundamental que estén “motivados” para incorporar las ideas nuevas en todos los niveles de la organización, y para ello hace falta una gran cuota de pensamiento creativo, comprometido y con lasuficiente flexibilidad para adaptar las ideas al contexto donde se desarrollan las actividades.

Aportes del management japonés.

La declinación de la capacidad competitiva de las empresas norteamericanas y su desplazamiento de muchos mercados mundiales por productos japoneses comenzó a llamar la atención de los estudios del management.

Docentes de Harvard, MIT y otros centros de formaciónempresaria de reconocido liderazgo fueron a “estudiar” el milagro japonés.

No sólo se estudió el management japonés sino que se intentó extrapolar sus desarrollos a la cultura occidental; las técnicas de consenso y los círculos de calidad fueron dos de los intentos más significativos.

Saburo Okita, prestigioso economista japonés, sostiene que la eficiencia está fundada en razones de tipo...
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