APORTES DE LA TEOR A DE LA COMUNICACI N HUMANA

APORTES DE LA TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN HUMANA
La Escuela de Palo Alto de California nos posibilita comprender y mejorar los procesos de interacción y comunicación humana.
Uno de sus principalesteóricos, Paul Watzlawick, distinguió cinco axiomas de la comunicación:
1- Es imposible no comunicarse.
2- Toda comunicación tiene nivel de contenido y nivel de relación.
3- Diferencia en la puntuación delos hechos.
4- Toda comunicación es analógica y digital.
5- Toda comunicación puede ser simétrica o complementaria.
No existe la no comunicación
Toda conducta es comunicación, homologando de estamanera comunicación y conducta. Como no existe la no conducta, porque es imposible no comportarse, toda conducta humana tiene valor de mensaje, gestos, tonos de voz, posturas, palabras, contextoselegidos, etcétera.
Nivel de Contenido y Nivel de Relación
Una de las principales características del proceso comunicacional es que obedece a un doble propósito: la función orientada a la actividad y lafunción orientada a la relación. 
En ese sentido, el aspecto informativo de un mensaje es sinónimo del contenido del mensaje y puede referirse a todo aquello que sea comunicable, al margen de que lainformación sea verdadera o falsa, válida o inválida; el aspecto relacional se refiere a cómo debe entenderse el mensaje.
Estos conceptos de información y relación especifican que un mensaje no sólo ofreceinformación sino que, al mismo tiempo, define la relación entre los comunicantes. Es decir, hay una diferencia entre el contenido del mensaje en sí mismo y la manera como se entabla su transmisión.Así, aunque la información sea idéntica no se transmite de la misma forma a diferentes personas, esta diferencia está dada en la relación existente entre el emisor y el receptor.
Puntuación en elproceso de la comunicación
“El proceso de la comunicación ocurre en un tiempo y espacio verdadero, ambos son sucesivos e irreversibles” (Shands; 1967). Para comprender este fenómeno dentro de los...