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CURSO :

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

INTEGRANTES :
 Henry Douglas Gonzales Manrique.
 Jonathan Brophy Cabrera.
 José Lenin Dávila Mego.

MODELO

EFR

(EMPRESA FAMILIARMENTERESPONSABLE)

I. Nombre de la organización
GRUPO MULTISERVIS S.R.L.

UNIDAD DE NEGOCIO

 II. Problemas identificados en la organización

La Unidad de Negocio Taxis Multiservis, perteneciente a laempresa Grupo Multiservis, cuenta en
la actualidad con 1 año desde que decidió implementar el servicio de Radio Base en una flota de
unidades (32 automóviles). En este periodo de tiempo ha enfrentadodiversos problemas ligados a
la propia inexperiencia con este nuevo sistema de trabajo, pero gracias al aporte y compromisos
de los colaboradores se ha implementado diversas herramientas ypolíticas de trabajo que han
permitido mejorarlo y enfrentar con éxito dichos problemas.
 
Taxis Multiservis, tiene dentro de sus colaboradores a personas comprometidas con el crecimiento
de la empresa,pero también enfrenta problemas relacionadas a la falta de políticas laborales
formales ligadas al mejoramiento del vínculo laboral entre la empresa y sus colaboradores.

PROBLEMÁTICA BASADA EN LASPOLÍTICAS EFR

1. Flexibilidad laboral
-

Los operadores cumplen un horario rígido de trabajo, bajo las siguientes condiciones:
o 8 Horas diarias en 7 días de la semana.
o Laboran días festivosy feriados.

 
Política no formalizada
Los operadores deben coordinar previamente para solicitar permisos, teniendo la
responsabilidad de contar con una persona que los substituya.

2. Apoyoprofesional

-

No se cuenta con un Plan de capacitación y desarrollo, que fomente el
crecimiento profesional.

-

El personal no cuenta con una política de empoderamiento, limitando lasdecisiones del área al jefe inmediato.

-

No existen subvenciones para labores académicas.

Política no formalizada
Los horarios de trabajo se coordinan entre los operadores para facilitarles...