Aprendizaje Organizacional

Para empezar a hablar acerca del aprendizaje organizacional es necesario definir el concepto de aprendizaje. Éste ha sido discutido ampliamente por diferentes disciplinas como la psicología, la filosofía y la administración, cada una de las cuales ha llegado a conclusiones de acuerdo su propio enfoque. Sin embargo, es evidente que existe un consenso entre éstas. Palacio (2000, p. 33–34) defineel aprendizaje como “Un proceso biopsicosocial a través del cual el sujeto modifica su comportamiento y desarrolla o adquiere nuevas formas de actuación. Este nuevo conocimiento generado, se incorpora al modelo mental del individuo modificando sus reglas de decisión, entonces la capacidad de aprendizaje de la persona es desarrollada cuando los individuos crean una nueva mentalidad, cambian la formade entender las cosas y afrontan las dificultades de una manera distinta”,
Es .decir, cuando ese conocimiento adquirido es aplicado de una manera adecuada.

Por su parte Smith (1982) argumenta que el término aprendizaje carece de una definición precisa, pues tiene múltiples acepciones. Aprendizaje se refiere a la adquisición y dominio de lo que se sabe sobre algo; también, la extensión yclarificación del significado de la experiencia; o un proceso intencional y organizado de comprobación de las ideas que atañen a los problemas. En otras palabras, se utiliza para describir un producto, un proceso o una función.

Para mayor comprensión del proceso de aprendizaje organizacional es importante dominar el concepto de organización, el cual puede definirse según Hodge (1998) como dos o máspersonas que colaboran dentro de unos límites definidos para alcanzar una meta común; por ello las organizaciones están compuestas por personas; ellas subdividen el trabajo entre los individuos y persiguen metas compartidas. También puede definirse la organización según Gibson, Ivancevich y Donelly (2001) como entidades que le permiten a la sociedad perseguir logros que no se pueden obtener porindividuos actuando solos; entender su comportamiento es entender el campo de estudios que utiliza la teoría, los métodos y los principios de varias disciplinas para aprender sobre las percepciones de los individuos, los valores, capacidades de aprendizaje y acciones mientras trabajan en grupos y dentro de la organización, analizando el efecto del entorno externo sobre la organización y sus recursoshumanos, sus misiones, objetivos y estrategias.

Aprendizaje organizacional
El aprendizaje organizacional es un proceso mediante el cual las entidades, adquieren y crean información, con la finalidad de transformarlo en un recurso de la empresa, que le permita a la organización adaptarse al cambio. Existen dos rutas de aprendizaje organizacional: del individuo a la organización y de la organizaciónal individuo. En el primer caso, el conocimiento clave que está en los trabajadores se identifica, se hace explícito, se documenta e institucionaliza. En el segundo caso, el conocimiento organizacional existente se facilita para que sea penetrando a los trabajadores de la entidad.

Chris Argyris y Donald Schön (1978) definieron el aprendizaje organizacional (OL) como: “la detección y lacorrección del error”. Fiol y Lyles definen más adelante aprendizaje como “el proceso de mejorar acciones con un mejor conocimiento y entendimiento” (1985). Dodgson describe el Aprendizaje Organizacional como: La forma en que las empresas construyen, proveen, y organizan conocimiento y rutinas alrededor de sus actividades y dentro de sus culturas; y adaptan, desarrollan eficiencia de organizacionaloptimizando el uso de las amplias habilidades de sus empleados. (1993). Huber indica que el aprendizaje ocurre en una organización “si a través de su proceso de información, se cambia la gama de sus comportamientos potenciales” (1991).

Tres tipos de aprendizaje organizacional según (Argyris y Schön)

1. Aprendizaje de circuito simple.

Este ocurre cuando se detectan y se corrigen los...