Apuntes de mercadotecnia

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MERCADOTECNIA

UNIDAD I “Concepto de Mercadotecnia y su evolución”

1.1. Concepto de Mercadotecnia
Es la realización de actividades mercantiles que dirigen el flujo de mercancías y servicios del productor al consumidor o usuario. American Marketing Association. Consiste en el desarrollo de una eficiente distribución de mercancías y servicios a determinados sectores del público consumidor.Louis E. Boone y David L. Kurtz.

Es el proceso interno de una sociedad mediante el cual se planea con anticipación o se aumenta y satisface la composición de la demanda de mercancías y servicios de índole mercantil, mediante la creación, promoción, intercambio y distribución física de tales mercancías y servicios.

MERCADOTECNIA

Marketting Staff de la Ohio State University.

Es aquellaactividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a través de proceos de intercambio. Philip Kotler Proceso social y administrativo por medio del cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean al crear e intercambiar productos y valores por otros.

Philip Kotler

MERCADOTECNIA

UNIDAD I “Concepto de Mercadotecnia y su evolución”

La mercadotecnia no esuna ciencia, ni una técnica ni un arte, por las siguientes razones: Ciencia: Conjunto de conocimientos coherentes que pueden ser comprobados mediante hechos, lo cual implica que están fundamentados en un método científico. La mercadotecnia no es una ciencia porque es una actividad económica que no es comprobable a través de una metodología científica, pues cada empresa, cada mercado y cada país secomportan de diferente manera y de acuerdo a diversas variables. Técnica: Este concepto puede definirse como “la aplicación práctica de una ciencia”. La mercadotecnia es una actividad que se origina en la economía, pero no es la aplicación práctica de ninguna ciencia, por lo cual tampoco se trata de una técnica. Arte: Este vocablo tiene su origen en el latín artem, que se refiere a lasactividades humanas que resaltan la estética y responden a una expresión personal de la sensibilidad del artista.

MERCADOTECNIA

UNIDAD I “Concepto de Mercadotecnia y su evolución”

MERCADOTECNIA

UNIDAD I “Concepto de Mercadotecnia y su evolución”

Al no tratarse de una ciencia, de una técnica, ni de un arte, la mercadotecnia se convierte en una actividad o conjunto de actividades humanas quetiene como finalidad facilitar el proceso de intercambio entre productores y consumidores para que aquéllos puedan obtener una utilidad y éstos satisfacer sus necesidades. Podemos decir que la mercadotecnia es una actividad humana que se encuentra en proceso de formalización, por lo que debe estudiarse y adaptarse a las características propias de la empresa y del mercado en donde se aplique. MERCADOTECNIA

UNIDAD I “Concepto de Mercadotecnia y su evolución”

Necesidades

Mercados

Deseos

Transacciones

Conceptos básicos de la mercadotecnia

Demandas

Intercambio

Productos

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NECESIDAD

Una necesidad humana es un estado de carencia dada que experimenta el individuo.

Necesidad deautoactualización (realización y desarrollo personal) Necesidad de estima (autoestima, reconocimiento status) Necesidades sociales (sentido de pertenencia, amor) Necesidad de seguridad (seguridad, protección) Necesidades fisiológicas (hambre, sed)

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DESEOS

Los deseos se describen en términos de los objetos que han de satisfacer lasnecesidades. A medida que una sociedad evoluciona aumentan los deseos de sus ciudadanos.

DEMANDAS

La gente tiene deseos casí ilimitados, pero sus recursos si tienen límite. Por ello, quiere elegir los productos que proporcionen la mayor satisfacción por su dinero. Cuando están respaldados por el poder adquisitivo, los deseos se convierten en demandas.

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