Apuntes De Mercadotecnia

CUAAD

UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA
Centro Universitario de Arte Arquitectura y Diseño

Apuntes de la Asignatura

MERCADOTECNIA I

Elaborado por:

MTRO. JOSÉ TRINIDAD MOSKA MIRANDA
MTRA. MIRNA MARTÍNEZ LÓPEZ

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APUNTES DE MERCADOTECNIA I

Contenido

I

Antecedentes y Conceptos Generales

 II

Administración de la Mercadotecnia

 III

Medio ambiente de laMercadotecnia

 IV

El Mercado

V

Segmentación de Mercados

 VI

Comportamiento del Consumidor

 VII Niveles Socioeconómicos
 VIII Proceso de Compra
 IX

Investigación de Mercados



Apéndice de Ejercicios y Casos

Elaboró: Mtro. José Trinidad Moska Miranda, Mtra. Mirna Martínez López

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APUNTES DE MERCADOTECNIA I

I. Antecedentes de laMercadotecnia en México
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1325 Fundación de Tenochtitlan, el comercio se realizaba por pochtecas o
comerciantes quienes vendían en mercados o tianguis, distribuidos en secciones
según su giro.



Antes de la conquista ya existían comerciantes que vendían sus productos en
mercados o tianguis y los pochtecas que monopolizaban el comercio exterior por lo
que constituían una clase privilegiada.

Los jefes de estas organizaciones dirigían caravanas al resto del país para
vender los productos de Tenochtitlan (telas, joyería, tinturas, hierbas medicinales., etc.)



Otra clase, los tealtinime o tecoanime, se dedicaban a la venta de esclavos
para ser sacrificados a los dioses.



El comercio se realizaba en chalupas o barcazas ya que los productos se
transportaban a través decanales.



En el lago de Texcoco llegaban a reunirse más de 50 mil canoas de diferentes
tamaños.

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

Las bestias de carga no eran conocidas por lo que se transportaba a cuestas.
Con la llegada de los españoles de 1521 a 1810, se caracterizó por la
explotación de metales principalmente plata que se exportaba a Europa.



De 1810 a 1880, en que se inicia el imperialismoeconómico modern o, los
beneficios fueron para Inglaterra.



De 1810 a nuestros días, los beneficios del comercio han sido para Estados
Unidos.



A partir de la conquista se desplazaron varios ritos y fiestas de los pueblos
mexicanos, se sustituyeron los tianguis por edificios diseñados especialmente para
fungir como mercados.




El comercio se concentra en la zona centro de lasciudades.
El cliente encontraba todo lo que necesitaba en un solo lugar. Las cadenas de
tiendas aún siguen funcionando.



Se da pié a la construcción de centros comerciales con almacenes importantes
como tienda ancla.

Elaboró: Mtro. José Trinidad Moska Miranda, Mtra. Mirna Martínez López

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APUNTES DE MERCADOTECNIA I
Mercadotecnia

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Proceso deplaneación, ejecución y conceptualización de precios, promoción y
distribución de ideas y términos para crear intercambios que satisfagan objetivos
individuales y organizacionales.
Consiste en el desarrollo de una eficiente distribución de mercancías y servicios a
determinados sectores del público consumidor
Es un sistema global de actividades de negocios proyectadas para planear, establecer
elprecio, promover y distribuir bienes y servicios que satisfacen deseos de clientes
actuales y potenciales.
Es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a
través de procesos de intercambio.

Evolución de la Mercadotecnia
MERCADOTECNIA MASIVA
MERCADOTECNIA DE SEGMENTOS
MERCADOTECNIA DE NICHOS
MERCADOTECNIA PERSONALIZADA
Orientación de la Mercadotecnia
Ala Producción
Hacia el Producto
A las Ventas
Al Consumidor
Al Ambiente
Hacia la Competencia
Mercadotecnia Social

1940 Y 1950
1960
1980
1990
Mayor “producción” y menos costos
Trabajar alrededor de la “Calidad”
“Poderoso” departamento de ventas
Detectar y Satisfacer sus necesidades
Cubren “Todas” las expectativas
Dejar “Fuera de Combate”
Preservar o Mejorar

Mercadotecnia...