Apuntes Márketing

APUNTES INTRODUCCIÓN AL MARKETING
-TEMA 1.
El concepto de marketing está íntimamente ligado a las necesidades del consumidor, dado que se orienta por los gustos de éste. Adam Smith hablabade que el consumo es el fin de la producción, y que el mercado debía ser regulado siempre y cuando fuese a favor del consumidor; hay que favorecer al productor en medida que favorezca al consumidor.Milk hablaba de que existen 4 conjuntos de operaciones: producción, distribución, cambio y consumo. Las tres primeras se corresponderían con los medios y la última con la finalidad.
“Cuanto mayores la competencia existente, mayor es la probabilidad de aplicación del marketing”.
El marketing se remite al término “mercadotecnia” y en inglés, la definición abarca más que el intercambio deproductos.
Concepto actual de marketing, hecho por la American Marketing Association: “Es una función de las organizaciones, y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes ygestionar las relaciones de los clientes mediante procedimientos que beneficien a la organización y a todos los interesados.”
-Concepto: parte de las necesidades del consumidor y trata desatisfacerlas.
-Enfoque: el cambio como objeto de estudio.
-Alcance: campos del objeto de estudio a su alcance.
Hasta los años 60 el marketing se considera una transacción que implica transmisión física de unapropiedad a través de pagos. Se fabrica para vender, y se centra en la entrega física. Autores destacados:
Clark: entiende el marketing como el conjunto de actividades orientada a la transferencia dela propiedad de los bienes y su distribución física restringida.
AMA: organizaciones y empresas que dirigen el flujo de bienes y servicios al consumidor (entrega de mercancías).
Mc’Arthy: Habla delas 4P. Dirige el flujo de bienes y servicios al consumidor para satisfacer al consumidor y cumplir los objetivos de la empresa.
Stanton: Sistema total de actividades empresariales encaminadas a...