Arbol De Decisiones

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

ADMINISTRACION II

SEMANA 3: TOMA DE DECISIONES

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CONTENIDO DE LA SEMANA 3
• • • • • 2.5 TOMA DE DECISIONES 2.5.1 Definición 2.5.2 Proceso de toma de decisiones 2.5.3 Tipos de toma de decisiones 2.5.4 Condiciones para la toma de decisiones • 2.5.5 Tipos de problemas y decisiones
2EJERCICIO : COMENTAR LAS SIGUIENTES FRASES

Las grandes decisiones de la vida humana tienen como regla general, mucho más que ver con los instintos y otros misteriosos factores inconscientes, que con la voluntad consciente y el sentido de razonabilidad. CARL JUNG

Un hombre tiene que escoger. En esto reside su fuerza: en el poder de sus decisiones. PAULO COELHO
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2.5. 1 DEFINICIÓN DE TOMA DEDECISIONES
Conceptos Es la elección entre dos o más alternativas. (Robbins, Coulter) Toma de decisiones Es la definición de una alternativa dentro de un conjunto, a partir de la cual se realizan las diferentes actividades de la organización para lograr un determinado fin. (Bernal, Sierra)
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2.5. 1 DEFINICIÓN DE TOMA DE DECISIONES
• En todo momento se toman DECISIONES, la diferencia entre cadauna de estas, es el proceso o la forma en la cual se llega a ellas. • La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una alternativa entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial, (aún cuando no se evidencie un conflicto latente). • En el contexto organizacional ,de las decisiones, dependerá el éxito o fracaso de la organización , por ello es necesariorealizar un proceso estructurado de toma de decisiones, que pueda dar más seguridad e información para resolver el problema.
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2.5.1.1 Toma de Decisiones Gerenciales
Las decisiones de los ejecutivos o directores son menos estructuradas, es decir no existen situaciones repetitivas y por ende no pueden aplicarse recetas únicas de solución; por el contrario deben establecerse criterios deevaluación y puntos de vistas para cada situación donde muchos de los datos deben provenir de fuentes externas y subjetivas en entornos con riesgos e incertidumbre. Las decisiones que los ejecutivos efectúen se desplegarán en todos los niveles de la organización traducidas en objetivos y acciones más específicas y concretas en cada nivel hacia abajo.
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2.5.1.1 Toma de Decisiones Gerenciales
Lainformación requerida en estas decisiones representan el punto de partida para llevar a cabo acciones que finalmente afectarán el desempeño de la organización.
INFORMACIÓN DECISIONES ACCIONES DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL
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2.5.1.1 Toma de Decisiones Gerenciales
• Los buenos negocios que crean valor (incluido el valor económico) son el resultado de buenas decisiones y el uso eficiente y efectivo de losrecursos y capacidades. Buenos Negocios = Buenas Decisiones + Recursos y Capacidades
BUENOS NEGOCIOS

= Buenas decisiones + Recursos y Capacidades
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2.5.2 PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
• Etapa 1: Identificar un problema
– Es encontrar una discrepancia entre la situación actual y la situación

• Tipos de problemas:
– Metas – Desempeño – Nota: no confundir los problemas con síntomas• Técnicas : • Espina de pescado: determinación de causas de un problema • Diagrama de Pareto: 20% de las causas general el 80% de problemas

2.5.2 PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

• CAUSA: Origen • Problema: Enfermedad • Efectos: Sintomas que se perciben

2.5.2 PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

Etapa 2: Identificar criterios de selección Se determinan los criterios que definen lo que espertinente en una decisión Etapa 3: Ponderar criterios de decisión No todos lo criterios tienen la misma relevancia, se deben asignar pesos por criterios de importancia

2.5.2 PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
Etapa 4: Desarrollar alternativas Preparar una lista de alternativas viables que resuelvan el problema, bajo diferentes escenarios Etapa 5: Analizar alternativas Es necesario evaluar las...