ARESEP

Capitulo I

Introducción
1.1 Planteamiento del problema de estudio:
En este trabajo se va a informar acerca de la manera en que el ARESEP utiliza formas de comunicación y publicidad para informar al pueblo de sus cambios y servicios que brindan. Así como la opinión de la gente sobre su forma de comunicación y publicidad y si lograron recibir el mensaje.
1.2 Delimitación temática:
Estetrabajo se enfoca en las maneras en que el ARESEP transmite los mensajes y si su publicidad es asertiva; es decir si el mensaje es recibido, comprendido y aplicado por los lectores o gente interesada.
1.3 Justificación:
El ARESEP como una institución de suma importancia tiene como objetivo regular aquellos servicios públicos como de transporte remunerado de personas (autobuses, taxis, ferrocarrily cabotaje), los servicios marítimos, aéreos, estiba, concesión de obra pública y el servicio postal, se presten en condiciones óptimas de acceso, costo, calidad y variedad. Esta se vería como una Autoridad Reguladora la cual es comprometida con los usuarios de los servicios, independiente en la toma de sus decisiones,
innovadora y especializada en las materias de su competencia, y
de altacredibilidad en la sociedad costarricense y ante la comunidad internacional con un equipo de trabajo competente, motivado y comprometido con los objetivos institucionales. Esta tiene como VALORES la:

EXCELENCIA: la cual es incorporada en el quehacer los más altos estándares y que cada día realizan mejores labores

PARTICIPACIÓN: que todas aquellas personas, empresas y organizaciones cuyobienestar e intereses se vean afectados por las decisiones las cuales tengan la oportunidad de defenderlos
SOLIDARIDAD: que en las actuaciones se proteja el bienestar de quienes no tienen oportunidad de defender adecuadamente sus intereses, en especial los grupos más vulnerables y las generaciones futuras

INTEGRIDAD: se da cuando hay ejercitación de funciones con honradez, discreción, probidad,transparencia e independencia de criterio.

Así nosotros consideramos que esta institución la cual debería tener mucha polémica para el pueblo, se da la realidad de que en generaciones reciente no se conoce un concepto básico de las tareas que realizan y en el caso de nosotras como estudiantes de decimo año de colegio no teníamos ningún concepto o idea de que significaba el ARESEP y así comonosotras muchos jóvenes y gente adulta no saben a menos de que se haya tenido que elaborar una investigación de esta institución y por otro lado existe poca gente; mas que todo adultos o gente mayor como nuestros abuelos tienen un concepto de que es y tienen la capacidad de explicárnoslo hasta con sus propias palabras ya que cuando fueron jóvenes era indispensable saber sobre estas instituciones yera un tema diario e importante y vital para la economía del pueblo tanto ahora como lo era décadas atrás.













1.4 Principales antecedentes:
1.4.1 Comentario I
“Algunos aspectos sobre la creación de la autoridad reguladora de servicios públicos”.
Elaborado por Katia Vindas S. y Melania Flores P.
En el trabajo elaborado por el departamento de investigacioneseconómicas, se puede destacar que el motivo de ese trabajo era hacer un análisis respecto a algunos aspectos referentes al ARESEP y a su comunicación. Esta hace referencia a la ley No. 7593 la cual corresponde a la ley de la autoridad reguladora de servicios. De acuerdo con el trabajo podríamos mencionar que el ARESEP como una autoridad reguladora y muy importante para el país tiene algunos aspectosmencionados los cuales no son de poca ayuda, mientras que otros si. Ahí se habla de que ellos como institución toman en cuenta los intereses de los consumidores, pero al momento de que se llama a una audiencia en la cual se avisa por medio de la gaceta y dos periódicos nacionales, habrán personas las cuales no toman en cuenta ese mensaje y aquellas que si se presentan en la auditoria pero si...