Armando equipos de alto desempeño

Armando equipos de alto desempeño

Por Juan Pedro Paz Soldán, director gerente de finanzas, gestión humana y TI en KPMG Perú
 Luego de anunciar las metas de una empresa o de un área, los líderessuelen pedir a la gente a su cargo: “trabajemos todos en equipo”.
Sin embargo, antes de anunciar los retos planteados desde la alta dirección, un líder debe evaluar si realmente tiene un equipo o tansólo un grupo de personas que trabajan juntos. Sin un equipo motivado y cohesionado, será imposible cumplir esos objetivos ambiciosos. Esto sucede porque la mayoría de gerentes tendrían dificultad enlistar las diferencias entre un grupo que colabora y un verdadero equipo de trabajo.  En realidad, muchas personas nunca han tenido la experiencia de trabajar en un equipo.
El foco del conjunto
Elrequisito central de un equipo es que tenga una meta clara y compartida. El objetivo de un equipo no es el mismo del objetivo de la empresa de la que forma parte. Por ejemplo, para un equipo médico enuna sala de emergencias el objetivo es evidente.
En medio de ese sentido de urgencia, cada miembro del equipo conoce el rol de los otros y confía en su experiencia. Todos saben que el éxito dependede que cada uno haga de manera precisa lo que sabe y debe hacer. Pero con la experiencia han aprendido que hay situaciones que requieren la flexibilidad de asumir tareas fuera de su responsabilidadusual. Salvar una vida no da espacio para actuar en silos o para defender territorios.
Para diagnosticar la madurez de un equipo debemos observar con atención la comunicación y las dinámicas que segeneran como producto del conflicto o de la presión.
Señales de alerta
Un problema común que va en contra de un equipo de alto desempeño es que la comunicación de problemas sea vertical y estécentralizada en el líder. No puede haber colaboración si no hay comunicación y no hay equipo si el liderazgo está centralizado. La información es poder y en un buen equipo se mueve libremente: hacia abajo,...